Playa Royan: Tours y Actividades

Je m'attendais à une prestation correcte vu le prix, mais le rapport qualité/prix est très décevant. Propreté : des cheveux sur l'oreiller, une tache sur un coussin, une porte de salle de bain très tachée. Salle de bain : une odeur insupportable, d'autant plus gênante que la salle de bain est collée au lit. Le lavabo était bouché, il n'y avait pas de poubelle, et aucun accessoire n'était fourni. Sécurité : en tant que femme seule, je ne me suis pas sentie en sécurité. La porte de la chambre ne se verrouillait pas à clé et il n'y avait pas d'œilleton. Confort et petit-déjeuner : aucune tisane proposée, et un petit-déjeuner sans intérêt, sans même une option de thé vert. Je ne recommande pas cet établissement, surtout aux voyageuses seules. Pour ce tarif, on peut trouver bien mieux ailleurs.

Mi experiencia en este hotel fue muy mala. Durante mi estancia, el plato de la ducha colapsó mientras me estaba bañando, sin haberme resbalado ni haber hecho un uso inadecuado. El piso se rompió y sufrí varias heridas y una laceración que requirió atención médica. Lo más decepcionante fue la respuesta del hotel. No recibí asistencia médica, no elaboraron un reporte del accidente y la única solución fue entregarme las llaves de otra habitación. La habitación de reemplazo también presentó varios problemas: el baño estaba sucio, las camas no tenían esredon, solo había toallas para dos personas cuando la reservación era para tres, las llaves no funcionaban y una empleada tuvo que abrirnos la habitación. Además, durante toda la estancia nunca me proporcionaron la plancha que solicité en varias ocasiones. Quiero reconocer que Expedia respondió de forma excelente: me cambió inmediatamente a un hotel de mayor categoría, me otorgó una compensación y dio seguimiento a mi caso. Sin embargo, la atención y la respuesta del Hotel Yllen Eiffel estuvieron muy por debajo de lo esperado. No puedo recomendar este hotel debido al riesgo que representó el estado de sus instalaciones y a la falta de apoyo después del accidente.

Demasiado poco