2/10 糟糕
Janis
带宠物出行, 与配偶出行
2024 年 1 月 7 日
满意：住宿条件和设施，清洁度
Der Kontakt zur Vermieterin war im Vorfeld OK. Sie war nicht begeistert, dass wir mit Paypal gezahlt haben und sie daher die Gebühren nicht "einfach von der Kreditkarte abbuchen" könne.
Wir haben dann leider nicht das Appartement bekommen, welches wir gebucht, gezahlt und bestätigt bekommen haben. Dieses sollte eine Whirlpool Wanne haben, wir bekamen aber eine Dusche. Die Wanne war aber der ausschlaggebende Punkt für die Entscheidung für diese Wohnung.
Nachdem ich die Vermieterin darauf hingewiesen habe, wurde ich erst als Lügner dargestellt ("nein, sie haben nicht das Zimmer mit Whirlpool gebucht"). Als ich die Bestätigung vorgelegt habe, wurde das automatische System dafür verantwortlich gemacht.
Die Vermieterin sagte mir, dass sie da jetzt auch nichts machen könne, sie würde mir aber dennoch einen schönen Urlaub wünschen. Anschließend hat sie das Gelände verlassen und ging nichtmehr ans Telefon. Es wurde uns kein Angebot zur Entschädigung gemacht oder anders entgegen gekommen.
Wir haben uns dann dazu entschieden, mit Expedia Kontakt aufzunehmen und wieder abzureißen. Inzwischen haben wir zumindest das Geld zurück, welches wir an Expedia gezahlt haben.
Die 52€ Gebühren für Tourismus und Hund, welche wir am Anreisetag in Bar zahlten, bevor wir wussten, dass wir nicht das richtige Zimmer haben, bekamen wir bis heute nicht zurück.
Zur Wohnung selbst, kann ich also nicht viel sagen, der erste Eindruck beim suchen nach der Wanne war in Ordnung.
Janis
2023 年 12 月入住 2 晚
