Santa Barbara Waterfall Tours

Venho registrar minha profunda insatisfação com a hospedagem realizada neste hotel. O quarto disponibilizado estava localizado no mesmo andar onde é servido o café da manhã. A partir das 5h da manhã, os funcionários já iniciavam as conversas em tom elevado e os preparativos para o café, gerando intenso ruído e impossibilitando qualquer continuidade do descanso. Em outras palavras, o hóspede só consegue dormir até esse horário, o que é incompatível com o mínimo de conforto e tranquilidade que se espera de uma hospedagem. Além disso, o café da manhã oferecido foi extremamente decepcionante, com pouca variedade e qualidade abaixo do esperado. Para agravar a situação, o elevador encontrava-se estragado, causando transtornos e dificultando o deslocamento dos hóspedes, sem que houvesse uma solução adequada ou informação prévia sobre o problema. Diante de todos esses fatores, considero que a experiência ficou muito aquém do padrão esperado, comprometendo significativamente a qualidade da estadia. Espero que as falhas apontadas sejam corrigidas para evitar que outros hóspedes passem pelos mesmos transtornos.

Exceptional stay from start to finish, starting with the doorman who met me at my Uber and accompanied me all the way to my room carrying my bags for me, which was unnecessary but very much appreciated after a delayed flight. My room was incredible, large, on the 17th floor with a beautiful view of the city. Access to the largest gym in Latin America was a real treat. Breakfast was very fresh with lots of variety. When I checked out, Nascimento at the front desk offered kind, pleasant, helpful conversation, and Roger took care of my bags for me until I needed to leave. My only regret is that I can’t stay longer. I can’t recommend this hotel enough, and will definitely stay here again if I return to Brasília.