Caviahue Waterfall Tours

I really like the room and the breakfast and the lady that clean our room was very kind. I did not like the customer service provided at the reception the worst! when we arrived we asked if they have parking because last time we were there they did have it, they told us we had to leave the car at a public parking $25 per day charge, of course this was not good so the receptionist only told us if we did not like it he could cancel our reservation he was very rude and not emphatic at all

El hotel está bien. Pero hemos ido en otoño y la habitación tenía ya la calefacción predeterminada y no se podía cambiar, escribí a Nicolás el contacto del hotel y omitía mis consultas que quería que lo cambiaran porque no a todas las personas nos gusta una temperatura que alguien decidió, muy mal. Después consulté que si me podían guardar el equipaje después del check out y la respuesta fue que por una hora y media. La verdad el servicio cliente está muy mal, deberían de mejorar. Importante no hay recepción y solo hay personal de limpieza hasta las 15, después si necesitas algo no hay nadie.

The view! The tea house. The staff. The soundtrack during the tea service. The room. And again, the view. Spectacular!