Viajes a Merz Todo Incluido Vuelo + Hotel

¡Excelente estancia, tal como lo prometen! Mi experiencia en este hotel fue excelente. Todo estaba tal como en las fotos, lo que me dio mucha tranquilidad al llegar. La cama era muy cómoda, al igual que las almohadas, y el ambiente de la habitación era fresco, limpio y con buen aroma. Desde el momento de la reserva, la comunicación fue clara y detallada, algo que realmente se agradece. El wifi funcionó sin problemas durante toda mi estancia. Un detalle menor: aunque las sábanas parecían limpias, noté una pequeña mancha, por lo que preferí no usarlas. Aun así, la cobija disponible fue más que suficiente para mí. Al salir del elevador había un ligero olor a humedad, posiblemente por la lluvia, pero esto solo ocurría en esa zona, no en la habitación. También destaco la atención al cliente: tuve una duda sobre el check-out y al enviar un mensaje, me respondieron de inmediato con mucha amabilidad. Sin duda, volvería a hospedarme aquí. ¡Muy recomendable!

Horrible checkin / checkout... Would never stay there again...Double charged me entire stay and still fighting to get someone to refund 2nd one that is so clearly a duplicate for same stay....

The room is really dirty. I mean the towels and everything was all the view was amazing but that’s about it that need like a grey or clean better that was not the greatest clean room ever.