Viajes a Scharfenberg Todo Incluido Vuelo + Hotel

*Encuesta de servicio: Experiencia negativa* Me gustaría expresar mi decepción con el servicio recibido. Aunque servían desayuno, no había platos, cubiertos ni servilletas ni aderezos para la comida disponibles para los huéspedes. Cuando solicitábamos algo en español o lo tratamos de traducir al ingles, parecía que no entendían el idioma y se negaban a hablarlo, alegando que solo era 'no práctica en inglés'. Esto fue muy frustrante y poco hospitalario. Sobre todo porque vi el mismo sentir en huéspedes españoles que estaban con nosotros

El área de la piscina está muy acogedora, la animación en la piscina magnífica y el lobby muy bueno y limpio. El inconveniente en mi hospedaje fue lo lejos que estaba ubicado. Reservé una villa, pero la distancia de donde estaba hospedado al área de las amenidades del hotel es demasiado lejos. Deberían definir ese punto antes de la reserva, aunque se que eso se basa en la disponibilidad del hotel, pero entonces deberia ser por un precio razonable. (Demasiado lejos del área de piscina, para un precio como el que pagué)

El personal, Mónica de Cancún México nos atendió de maravilla. El cuarto excelente y el higiene cada día también. Excelente

Excelente la limpieza de la habitacion y muy moderno