Vacaciones de ski en Riviera Mexicana

Amabilidad del personal, buena zona,

Habitación sin vista muy escondida , recepcionista al recibirme me comentó que no se necesita reservar en restaurantes, primer día problemática para ingresar a comer en restaurante de comida asiática porque no tenía reservación y el restaurante tenía mucho espacio para comer, discriminación por parte del hostes en restaurante grill por tener pulsera Experia y no VIP, tenía mesas vacías y no me dejó ingresar a cenar indicándome que tenía que reservar , en fin no me gustó el servicio de sus trabajadores, la persona de intendencia no entró a limpiar nunca en 4 días que estuve ahí,

Está en una zona muy bonita y cuenta con estacionamiento

Las instalaciones son limpias, tiene mucho espacio; el diseño es de los 80-90s . El personal es apático en general (tomando en cuenta que en la gran mayoría de los hoteles turísticos se enfocan en los extranjeros , como si 1 dólar valiera más que 50 pesitos mexicanos) . El hotel está bien le doy un 7 de 10, volvería en circunstancias muy particulares .

Las habitaciones tienen un tamaño perfecto, la terraza es amena y cambia la experiencia del viaje, el personal es amable y comprensivo. La alberca es un pequeño lujo y mi única queja es que cierra a las 4pm. La carta del restaurante es pequeña y deja mucho que desear en relación al maravilloso hotel, pero la comida no es mala de ninguna manera. Muy lindo conocerlo. Vistas inolvidables.

Un merveille d’hôtel

El hotel es muy lindo , sin embargo está muy lejos del centro por lo cual te sientes atrapado y los precios de los alimentos son no caros , son carísimos , todos los platillos hasta un hot dog costaban más de 400/500 pesos una cerveza 160 pesos , y automáticamente tenían el 15% del servicio ya incluido en el precio, gracias a Dios no era adicional pero entonces los meseros y el personal ya no se esfuerzan, recibí el mejor servicio de los salvavidas abrazo y gracias para ellos , y el servicio el primer día fue horrible deficiente , además que inmediatamente te quieren vender sus residencias. Las habitaciones, el hotel, la instalaciones están impecables y hermosas pero el servicio mal y los precios simplemente imposibles entiendo que el objetivo no es el mercado mexicano pero definitivamente entendí porque. En el restaurante japonés Nobu literalmente nos corrieron nos dieron la cuenta sin pedirla y el supervisor solo dijo si la entiendo fue una falta de respeto llevarle la cuenta sin pedirla pero no me dijo como lo corregirían pero eso si su 15% ya lo tenían cargado, no tenía actividades , el hotel es muy callado y es bueno para descansar pero a veces sientes que casi no puedes levantar la voz.

Todo el lugar estaba muy limpio y ordenado, la comida excelente y el servicio muy bueno.

La habitación, los servicios y la limpieza, así como la atención

Thank you for your hospitality, but I need to point out that while most of the staff at Monte Cristo was satisfactory but there were some outliers that were pretty bad. I also need to point out that the refrigerator was leaking water that created a flood, and some amenities are pretty old and outdated. Room service was rude and non-existent at all to the point that if we order something from room service, we were afraid that they would spit on our food. I understand that sometimes there are issues I just think Monte Cristo is over value and it doesn't live up to the expectations. Just too much bad stuff going on for a week vacation. Sadly, I have to point out that Monte Cristo and Pueblo Bonito group has dwindle into a run of the mill Hotel. The food was terrible!!!!! some staff rude and incompetent and outdated installations don't add up to a returning guest.!!

El hotel es muy lindo , sin embargo está muy lejos del centro por lo cual te sientes atrapado y los precios de los alimentos son no caros , son carísimos , todos los platillos hasta un hot dog costaban más de 400/500 pesos una cerveza 160 pesos , y automáticamente tenían el 15% del servicio ya incluido en el precio, gracias a Dios no era adicional pero entonces los meseros y el personal ya no se esfuerzan, recibí el mejor servicio de los salvavidas abrazo y gracias para ellos , y el servicio el primer día fue horrible deficiente , además que inmediatamente te quieren vender sus residencias. Las habitaciones, el hotel, la instalaciones están impecables y hermosas pero el servicio mal y los precios simplemente imposibles entiendo que el objetivo no es el mercado mexicano pero definitivamente entendí porque. En el restaurante japonés Nobu literalmente nos corrieron nos dieron la cuenta sin pedirla y el supervisor solo dijo si la entiendo fue una falta de respeto llevarle la cuenta sin pedirla pero no me dijo como lo corregirían pero eso si su 15% ya lo tenían cargado, no tenía actividades , el hotel es muy callado y es bueno para descansar pero a veces sientes que casi no puedes levantar la voz.

Todo perfecto! Gran lugar

Las habitaciones tienen un tamaño perfecto, la terraza es amena y cambia la experiencia del viaje, el personal es amable y comprensivo. La alberca es un pequeño lujo y mi única queja es que cierra a las 4pm. La carta del restaurante es pequeña y deja mucho que desear en relación al maravilloso hotel, pero la comida no es mala de ninguna manera. Muy lindo conocerlo. Vistas inolvidables.