“La habitación asignada la habían remodelado y tenía un olor intenso a pintura, solicité el cambio y me dijeron que no había habitaciones disponibles que lo único que se podía hacer era colocar aromatizantes o cancelarme la reservación en la noche y salir a buscar hotel. Al final después de insistir que era cuestión de seguridad dormir con ese olor por riesgo a intoxicación o que el gerente me buscara otro hotel a esa hora de la noche por quererme cancelar la habitación, después de todo si……
“The room is small, the towels are broken, the hairdryer is broken. Checkin on 11pm, but I had to wait the man who looks like sleepy and just throw the room card to me and said nothing.”
“No me otorgaron la habitación que yo había pagado en la aplicación de Expedia, pésima atención del personal del hotel y también pésima atención por parte de Expedia para proporcionarme una solución. Yo era muy cliente de esta aplicación, no vuelvo a utilizarla”