Samal Resort & Spa

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Habitaci�ón de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, un escritorio con silla y un tapiz decorativo sobre la cama.

Habitación doble Deluxe

  • Vista a la montaña
  • 258 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales

Habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche con lámparas, un reloj y una pared decorada con azulejos.

Habitación Deluxe con 2 camas individuales

  • Vista a la montaña
  • 258 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, un escritorio con silla y un tapiz decorativo sobre la cama.

Habitación doble superior

  • Vista a la montaña
  • 366 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite superior

Habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, una pequeña mesa con sillas y un amplio ventanal con cortinas.

Suite superior

  • 430 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Departamento

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con televisor, una mesita con fruta y una alfombra estampada.

Departamento

  • Vista a la montaña
  • 430 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Internet por cable gratis
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Información de la zona

Samal Resort & Spa se encuentra en el área de Medeu District en Almaty, en la montaña y en un parque nacional. Museo Nacional de Kazakhstán y Museo Estatal Central son lugares culturales destacados, y algunos de los lugares cercanos donde se pueden hacer actividades incluyen Estación de esquí de Shymbulak y Teleférico Kok Tobe. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Consulta el calendario de Medeo o Estadio de Medeu. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como ski. Visita nuestra guía de Almaty
Sección del mapa
548 Gornaya Street, Almaty, 050059

Qué hay cerca

  • Una montaña con una torre, un teleférico y follaje otoñal.
    Torre de Almaty
    A 18 min en auto - 6.4 mi
  • Parque Nacional Estatal Ile-Alatau
    A 5 min a pie - 0.3 mi
  • Medeo
    A 11 min en auto - 4.1 mi
  • Plaza Dostyk
    A 18 min en auto - 7.1 mi
  • Parque Panfilov
    A 23 min en auto - 10.2 mi

Medios de transporte

  • Estación de tren de Almatý - 37 min en auto
  • Almaty (ALA-A. Internacional de Almaty) - 43 min en auto

Restaurantes

  • BigChefs
    A 13 min en auto
  • Justo Lounge bar
    A 7 min en auto
  • AUYL
    A 7 min en auto
  • Vanilla
    A 5 min en auto
  • Qzen
    A 9 min en auto

Información de la propiedad

Samal Resort & Spa

  • Este hotel de lujo cerca de Estación de esquí de Shymbulak
  • Aprovecha la calidad de servicios, como desayuno buffet incluido, terraza en la azotea y cafetería, que te esperan en Samal Resort & Spa. Regálate un momento de relax con envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, Spa Centre Samal. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como servicio de lavandería o tintorería y bar.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • Alberca techada con camastros
    • Estacionamiento gratis
    • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), check-out exprés y check-in exprés
    • Elevador, servicio de concierge y caja de seguridad en la recepción
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones de Samal Resort & Spa ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como wifi gratis y caja de seguridad.
  • Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
    • Ropa de cama hipoalergénica y camas extra/plegables (con cargo)
    • Baños con bidets y tinas o regaderas
    • Televisiones de pantalla plana con canales por cable y reproductores de DVD
    • Servicio de limpieza diario, escritorios y teléfonos

Propiedades similares

Un vestíbulo amplio con un área de estar central, varios niveles con barandillas de vidrio y numerosas plantas en macetas.
Grand Hotel Tien Shan
Medeu District
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
8.6 de 10, Excelente, 352 opiniones
$126 por noche
El precio actual es de $151
6 nov. - 7 nov.
Total con impuestos y cargos
Grand Hotel Tien Shan
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) previa solicitud
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • Roof Restaurant
  • Samal Restaurant

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca techada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Reproductor de DVD

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • En un parque nacional
  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes tailandeses
  • Sauna
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Rampa para elevador

Más

  • 5 pisos
  • Año de construcción: 2011
  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • TV de pantalla plana con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 3 menores de no más de 6 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por KZT 9000 por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: KZT 6500 por persona solo ida.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: KZT 9000 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo

Avisos importantes

Si necesitas una visa para entrar al país, el hotel puede proporcionarte los documentos necesarios para obtenerla. Para recibir más información, comunícate con la propiedad a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reservación. El hotel puede cobrar un cargo por este servicio, incluso si al final cancelas la reservación. El manejo del trámite se realiza únicamente entre la propiedad y el cliente.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Samal Resort & Spa?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada.

¿Samal Resort & Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Samal Resort & Spa?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Samal Resort & Spa?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Samal Resort & Spa?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Samal Resort & Spa ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de KZT 6500 por persona.

¿Dónde se encuentra Samal Resort & Spa?

Este hotel de lujo se encuentra en Medeu District, a 0.5 km de Ile-Alatau State National Nature Park, y a 5 km de Estación de esquí de Shymbulak y Medeo. Estadio de Medeu se encuentra a 4.3 km (2.6 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Samal Resort & Spa

8.8

Excelente

9.2

Limpieza

8.6

Ubicación

8.6

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 21 de 42 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 17 de 42 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 42 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 42 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 42 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything good
Se hospedó 5 noches en abril de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Quiet, beautiful hotel very close to mountains

Great place with amazing view, in a walking distance to Medeo. My room was very nice, clean and in a good condition. There is spa and pool (which I didnt visit as prefered to walk to the mountains). The view from rooftop terrace is breathtaking. Having breakfast there was a pure pleasure. A 100% recommendation
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Great and comfortable stay. Swimming pool needs a bit of repair here and there.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Отличное место для отдыха

Отель выбирали по максимальной доступности к курорту Чимбулак, но что б и в город можно было выехать в любое время. Отель довольно уютный, чистый, имеется СПА -комплекс, очень приятно после катания на лыжах , хорошо прогреться в сауне и поплавать в бассейне .Комнаты тёплые, убирают ежедневно. Завтраки обычные, но все необходимое есть. При заселении в нашей комнате был запах сигарет, т.к мы были с детьми, попросили комнату заменить, на ресепшн сказали комнат в наличии нет, поэтому пришлось пару дней проветривать комнату. В душевой и ванне забился слив и вода плохо уходила В общем , пребыванием остались довольны и если поедем ещё раз, то выберем этот же отель.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Au-delà des attentes.

Très bon établissement. Personnel toujours disponible et prévenant. Beau Spa avec piscine, jacuzzi, hammam et sauna. Petit déjeuner à volonté même si le choix est un peu limité. A faire.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Очень доброжелательный персонал, ухоженное здание.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice mountain resort, easy to get to and well managed and appointed.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
der Frühstück war nicht besonders gut, ansonsten ok
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good place to stay Ggggggoooooddddd Placereeeeeeeeeee
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good stay , again , at Samal

This was my 10th stay over last 9 years. Anybody visiting Almaty will like the hotel and Spa services. Great service and assistance by the hotel staff. Out of main town and in the mountains it has great views with a real get away feel .
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Mountain Retreat

The location is amazing if you have your own transport. The Medeu ice rink and Shymbulak Resort are minutes away by car. The staff were very helpful and friendly. The rooms were clean. Breakfast was vast.
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Insider Tip ! We will come again

Great Hotel, wonderful location in the middle if the mountains, friendly Staff Big rooms, clean and tidy, super spa
Se hospedó 5 noches en mayo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Easy getaway in Almaty

Went in the afternoon and stayed one night. Two couples surprised husband of another couple for his birthday. Had a great relaxing time, wonderful dinner, and a good night’s sleep.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Comfortable, relaxing hotel near the mountains.

We enjoyed our stay immensely. The spa was very relaxing, and the room was comfortable. Samal resort was a great place to enjoy the fall colors near Almaty city.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal

Poorly managed, very much short of 4 stars

In theory this can be 4+ stars luxury resort but it seems not managed well. Few examples of what should not be acceptable for 4 star hotels; 1. Lift stopped working after first day and was not repaired for rest of the week. Reception didn't seem to care and didn't even apologise or indicate if/when it will be repaired. 2. Advertised as SPA resort but for whole duration of my stay it was not possible to book any massage or treatment as SPA staff was busy yet the hotel was nearly empty. Then it turned out SPA staff is shared with some other location and probably can't be bothered traveling to this remote out of city location for just 1 customer in nearly empty hotel. 3. Wifi signal was solid but internet connection behind it disappeared for last 2 days of my stay, was never fixed. 4. Steam room was closed for 'urgent maintenance' for whole duration of stay and no signs of anyone performing any maintenance. 5. Telephone in room didn't work so every time there is an issue (of which there were plenty) walk up and down 4 floors (also no elevator) 6. When power goes out for few hours (normal in Kazachstan) the emergency generators kicks in but only powers the lights, no power sockets so this means minibar freezer melts causing a little flood and if your smartphone is empty you have no way of recharging it 7. Before I submitted a correction on google maps, even the location coordinates were off by >1km further away in the street causing issues with Uber and taxi pickups...
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Favourite Almaty hotel

Really comfortable stay. I have come many times over the last 5 years and really enjoy staying here. Good spar facilities and wonderful mountain views. friendly and supportive staff. Reasonable breakfast and lunch/dinner menu. Will be going again.
Se hospedó 7 noches en junio de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mooie omgeving

Prima hotel
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excellent hotel, beautiful view, very good service
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Hotel and spa in Almaty

This is a high end hotel and very nice but for some reason the beds are ROCK hard. Keep in mind.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

отличный горный отель!

на 4 +
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Picturesque location! Rock hard beds!

My room was a surprisingly spacious, beautifully furnished superior double with a very clean, well equipped. The downsides to the room were the lack of tea/coffee making facilities, the TV could only be watched in Russian (of which I understand very little!) and the bed was as hard as a concrete slab! The latter issue was rectified very efficiently by the very helpful gentleman at the front desk, Madi, who organised mattress pads for myself and my travel companion. The spa treatments were great but difficult to book, largely due to the language barrier! Dewi, in the spa, gave a great Turkish Massage and Ruslan, at the spa reception, was very professional, providing everything needed. A special mention is also required for the two young gentlemen who served us at breakfast and for room service, both were personable, polite and very helpful. The restaurant on the 5th floor was underwhelming. The Samal restaurant next door provided a much greater range and quality and was much more in keeping with the decor and atmosphere of the hotel. The hotel is located close enough to walk back from the gondolas at Medeu, which service the Shymbulak Ski Resort, and well worth the picturesque views along the way. Taxis to and from the city centre, and Medeu, were relatively expensive, but still significantly more reasonable than taxi prices in a European city. Overall, our stay was quite pleasant and worth a return visit.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Городской отель у подножья гор.

Персонал, обслуживание - отлично. Рекомендуем улучшить Кухню поменять матрасы (очень жесткие).
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel with excellent staff. They went out of their way to be sure I had everything I needed. It was a bit inconvenient to access but was manageable with taxi services. The location is quite peaceful.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Best mountain resort within reach of Almaty

I stayed at this hotel for three days. Even though the resort is about 15 min taxi ride from downtown Almaty, its proximity to the Almaty ski resort and cable car, its crisp mountain air, and its outstanding service from front desk staffs like Khymkarian and Kharasan make the stay really memorable! Rooms are tastefully decorated with Islamic art reminiscent of a by -gone era of Kazakhstan! Room is large, comfortable and clean. Food at the Samal restaurant is as authentic as it can be and very delicious. Breakfast is a good mix of hot and cold dishes that tastes really good! Right in front of the resort, there is a bus stop that provides cheap and convenient transportation either further up the mountain or to downtown Almaty. http://www.tripadvisor.in/ShowUserReviews-g298251-d2703138-r309194574-Samal_Resort_Spa-Almaty.html#
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Relaxing time near the mountains

We had a wonderful time in Samal Resort & Spa. Nice and clean rooms, good restaurant and a peaceful basement for a very relaxing time. Just a few minutes by car from the Almaty center, and a few minutes walking from Gondola cableway to Shymbulak.