西穆尔度假及 Spa 酒店

住宿等级：5 级及以上

Samal Resort & Spa

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点评

8.8/10
超赞

热门服务设施

  • 游泳池
  • 含早餐
  • SPA
  • 含停车设施
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 5 种房型中的 5 种

显示华丽双人房的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

华丽双人房

  • 山景
  • 258 平方英尺
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人床
  • 免费有线上网

显示华丽双床房的所有照片

华丽双床房 | 防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

华丽双床房

  • 山景
  • 258 平方英尺
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床
  • 免费有线上网

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防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

高级双人房

  • 山景
  • 366 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人床
  • 免费有线上网

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高级套房 | 起居区 | 平板电视、DVD 播放器

高级套房

  • 430 平方英尺
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人床
  • 免费有线上网

显示公寓的所有照片

公寓 | 防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

公寓

  • 山景
  • 430 平方英尺
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人床
  • 免费有线上网
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街区简介

西穆尔度假及 Spa 酒店地处阿拉木图的美都区，地处山区，并且位于国家公园内。哈萨克斯坦国家博物馆和中央国家博物馆是特色文化景点，可前往奇姆布拉克高山滑雪场和Kok Tobe 缆车体验部分当地活动。想在镇上参加一场活动或游戏？来看看麦迪奥或梅杰乌体育场都有哪些好玩的。抓住机会体验该地区的一些活动，如双板滑雪。访问我们的阿拉木图旅行指南
地图
548 Gornaya Street, Almaty, 050059

附近有什么？

  • 奇姆布拉克高山滑雪场
    奇姆布拉克高山滑雪场
    车程 6 分钟 - 2.2 英里
  • 麦迪奥
    车程 11 分钟 - 4.1 英里
  • 梅杰乌体育场
    车程 11 分钟 - 4.1 英里
  • 多斯蒂克广场
    车程 18 分钟 - 7.1 英里
  • 哈萨克斯坦国家博物馆
    车程 19 分钟 - 7.9 英里

周边介绍

  • 距阿拉木图站 37 分钟车程
  • 阿拉木图国际机场 (ALA) - 43 分钟车程

餐厅

  • BigChefs
    车程 13 分钟
  • AUYL
    车程 7 分钟
  • Vanilla
    车程 5 分钟
  • Qzen
    车程 9 分钟
  • Cafe Tourist
    车程 5 分钟

住宿简介

西穆尔度假及 Spa 酒店

  • 奇姆布拉克高山滑雪场附近的豪华酒店
  • 入住西穆尔度假及 Spa 酒店，享受免费自助式早餐、屋顶露台和咖啡店/咖啡馆吧！在店内水疗中心Spa Centre Samal享受身体磨砂、面部护理和水疗法。您可在店内的两家餐厅享用早餐、午餐、晚餐和国际美食。住客可连接免费房内 WiFi，与亲朋保持联系，还可获享干洗/洗衣服务和酒吧等设施/服务。
  • 您还可获享以下礼遇：
    • 室内游泳池配备日光浴躺椅
    • 免费自助停车
    • 往返机场班车（收费）、快速退房和快速入住
    • 免费报纸、行李储存室和洗衣服务
  • 客房特色
  • 西穆尔度假及 Spa 酒店的所有客房均配有24 小时客房服务和空调等贴心细节，以及免费 WiFi和保险箱等设施/服务。
  • 其他设施/服务还包括：
    • 低致敏床品和折叠床/加床（额外收费）
    • 浴室配备坐浴盆和浴缸或淋浴
    • 平板电视，带有线频道和DVD 播放器
    • 每日客房清洁服务、书桌和电话

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多斯特克酒店
美都区
  • 游泳池
  • 热水浴缸
  • SPA
  • 可带宠物
9.2 分，总分 10，非常棒，145 条点评
每晚 $254
新价格 $294
10 月 21 日 - 10 月 22 日
总价含税款和其他费用
多斯特克酒店
对比同类住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费 Wi-Fi 和有线网络
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi 和有线网络

停车设施和交通

  • 按要求提供往返机场班车（收费）
  • 店内免费提供自助停车位
  • 店内提供有限自助停车位

餐饮

  • 每日 07:00 至 11:00 提供免费早餐自助餐
  • 1 家酒吧/酒廊
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 2 家餐厅

店内餐厅

  • Roof Restaurant
  • Samal Restaurant

休闲活动

  • 1 个室内泳池
  • 健身房
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 蒸汽房

家居型

  • 1 个室内泳池
  • 隔音客房
  • 洗衣设施
  • 折叠床/加床（收费）
  • DVD 播放器

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 大堂免费提供报纸
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 婚庆服务
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 通晓多种语言的服务员

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处国家公园
  • 地处山区
  • 屋顶露台

全套 SPA 服务

  • 芳香疗法
  • 面部护理
  • 热石按摩
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 水疗法
  • 泰式按摩
  • 体膜护理

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯
  • 方便轮椅进出的电梯通道

其他

  • 5 层楼
  • 建于 2011 年
  • 禁止吸烟

客房服务设施

卧室

  • 防过敏寝具
  • 提供床单
  • 遮光窗帘
  • 折叠床/加床（收费）

浴室

  • 吹风机
  • 免费洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 浴缸或淋浴
  • 浴袍
  • 坐浴盆

娱乐

  • 可收看有线/卫星频道的纯平电视
  • DVD 播放器

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 迷你吧

其他

  • 保险箱
  • 电话
  • 隔音客房
  • 恒温控制空调
  • 书桌

政策

入住

开始办理入住：14:00；停止办理入住：00:00
提前入住需视供应情况而定
需付提前入住费
提供快速入住服务

退房

12:00 之前退房
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费
提供快速退房服务

特别入住说明

此住宿接待方提供机场接送服务（可能会额外收费）。如需安排接客服务，住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在抵达前 24 小时联系住宿接待方
前台工作人员将在住客到店时接待
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译

进入方式

前台

宠物

不可带宠物或服务类动物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
限 3 名 6 岁及以下儿童免费入住，前提是这些儿童与父母或监护人同住一间房并共用现有床褥
提供折叠床/加床，每晚收费 KZT 9000。
不提供儿童床（婴儿床）。

该住宿接受的付款方式

万事达卡 (Mastercard)Visa

重要信息

其他项目

  • 机场接送费：每人 KZT6500（单程）
  • 需付提前入住费（视供应情况而定）
  • 需付延时退房费（视供应情况而定）
  • 折叠床使用费：每晚 KZT 9000

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的主要姓名相同。
此住宿接待方接受以信用卡及现金付款

其他注意事项

如需办理入境签证，您的酒店也许能提供申请办理所需的证明文件。如需进一步详细信息，请使用预订确认邮件提供的联系信息，与酒店取得联系。即使您决定取消预订，酒店可能也会对此项证明服务收取费用。所有相关事宜均由酒店与您单独协商安排。
按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
此酒店不允许携带宠物，包括服务类动物。

常见问题

西穆尔度假及 Spa 酒店有游泳池吗？

是的，此住宿设有1 个室内游泳池。

西穆尔度假及 Spa 酒店允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

何时可在西穆尔度假及 Spa 酒店办理入住？

开始办理入住：14:00；停止办理入住：00:00。 可安排提前入住，须支付费用（取决于客房供应情况）。

何时可在西穆尔度假及 Spa 酒店办理退房？

退房时间为 12:00。延迟退房会收取费用（视客房供应情况而定）。

西穆尔度假及 Spa 酒店提供前往机场的班车吗？

是的，按要求提供机场班车。每人费用：KZT 6500。

西穆尔度假及 Spa 酒店的地址在哪里？

此豪华酒店坐落在美都区，距离奇姆布拉克高山滑雪场、麦迪奥和梅杰乌体育场不到 5 公里。而且，多斯蒂克广场和阿拉木图塔距离酒店不到 10 公里。

我可以免费取消我的预订并获得全额退款吗？

是的，此住宿部分房价类型提供免费取消服务，因为灵活预订很重要！有关例外或要求的更多详细信息，请查阅我们网站上的住宿取消政策。

点评

关于西穆尔度假及 Spa 酒店的点评

8.8

超赞

9.2

清洁度

8.6

地点

8.6

员工和服务

8.6

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。21 条好评，共有 42 条点评
8 分 - 还可以。17 条好评，共有 42 条点评
6 分 - 一般。2 条好评，共有 42 条点评
4 分 - 很差。0 条好评，共有 42 条点评
2 分 - 糟糕。2 条好评，共有 42 条点评

点评

真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything good
2022 年 4 月入住 5 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Quiet, beautiful hotel very close to mountains

Great place with amazing view, in a walking distance to Medeo. My room was very nice, clean and in a good condition. There is spa and pool (which I didnt visit as prefered to walk to the mountains). The view from rooftop terrace is breathtaking. Having breakfast there was a pure pleasure. A 100% recommendation
2022 年 4 月入住 1 晚
真实点评

8/10 不错

满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great and comfortable stay. Swimming pool needs a bit of repair here and there.
2022 年 3 月入住 1 晚
真实点评

8/10 不错

满意：清洁度、员工和服务、客房舒适度

Отличное место для отдыха

Отель выбирали по максимальной доступности к курорту Чимбулак, но что б и в город можно было выехать в любое время. Отель довольно уютный, чистый, имеется СПА -комплекс, очень приятно после катания на лыжах , хорошо прогреться в сауне и поплавать в бассейне .Комнаты тёплые, убирают ежедневно. Завтраки обычные, но все необходимое есть. При заселении в нашей комнате был запах сигарет, т.к мы были с детьми, попросили комнату заменить, на ресепшн сказали комнат в наличии нет, поэтому пришлось пару дней проветривать комнату. В душевой и ванне забился слив и вода плохо уходила В общем , пребыванием остались довольны и если поедем ещё раз, то выберем этот же отель.
2021 年 2 月入住 5 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Au-delà des attentes.

Très bon établissement. Personnel toujours disponible et prévenant. Beau Spa avec piscine, jacuzzi, hammam et sauna. Petit déjeuner à volonté même si le choix est un peu limité. A faire.
2020 年 2 月入住 1 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Очень доброжелательный персонал, ухоженное здание.
2019 年 12 月入住 4 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Nice mountain resort, easy to get to and well managed and appointed.
2019 年 5 月入住 1 晚
真实点评

8/10 不错

满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
der Frühstück war nicht besonders gut, ansonsten ok
2019 年 2 月入住 2 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Good place to stay Ggggggoooooddddd Placereeeeeeeeeee
2018 年 12 月入住 3 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Good stay , again , at Samal

This was my 10th stay over last 9 years. Anybody visiting Almaty will like the hotel and Spa services. Great service and assistance by the hotel staff. Out of main town and in the mountains it has great views with a real get away feel .
2018 年 12 月入住 7 晚
真实点评

8/10 不错

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

Mountain Retreat

The location is amazing if you have your own transport. The Medeu ice rink and Shymbulak Resort are minutes away by car. The staff were very helpful and friendly. The rooms were clean. Breakfast was vast.
2018 年 7 月入住 3 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Insider Tip ! We will come again

Great Hotel, wonderful location in the middle if the mountains, friendly Staff Big rooms, clean and tidy, super spa
2018 年 5 月入住 5 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Easy getaway in Almaty

Went in the afternoon and stayed one night. Two couples surprised husband of another couple for his birthday. Had a great relaxing time, wonderful dinner, and a good night’s sleep.
2018 年 3 月入住 1 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Comfortable, relaxing hotel near the mountains.

We enjoyed our stay immensely. The spa was very relaxing, and the room was comfortable. Samal resort was a great place to enjoy the fall colors near Almaty city.
2017 年 10 月入住 1 晚
真实点评

6/10 一般

满意：清洁度
不满意：员工和服务

Poorly managed, very much short of 4 stars

In theory this can be 4+ stars luxury resort but it seems not managed well. Few examples of what should not be acceptable for 4 star hotels; 1. Lift stopped working after first day and was not repaired for rest of the week. Reception didn't seem to care and didn't even apologise or indicate if/when it will be repaired. 2. Advertised as SPA resort but for whole duration of my stay it was not possible to book any massage or treatment as SPA staff was busy yet the hotel was nearly empty. Then it turned out SPA staff is shared with some other location and probably can't be bothered traveling to this remote out of city location for just 1 customer in nearly empty hotel. 3. Wifi signal was solid but internet connection behind it disappeared for last 2 days of my stay, was never fixed. 4. Steam room was closed for 'urgent maintenance' for whole duration of stay and no signs of anyone performing any maintenance. 5. Telephone in room didn't work so every time there is an issue (of which there were plenty) walk up and down 4 floors (also no elevator) 6. When power goes out for few hours (normal in Kazachstan) the emergency generators kicks in but only powers the lights, no power sockets so this means minibar freezer melts causing a little flood and if your smartphone is empty you have no way of recharging it 7. Before I submitted a correction on google maps, even the location coordinates were off by >1km further away in the street causing issues with Uber and taxi pickups...
2017 年 9 月入住 4 晚
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Favourite Almaty hotel

Really comfortable stay. I have come many times over the last 5 years and really enjoy staying here. Good spar facilities and wonderful mountain views. friendly and supportive staff. Reasonable breakfast and lunch/dinner menu. Will be going again.
2017 年 6 月入住 7 晚
真实点评

8/10 不错

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Mooie omgeving

Prima hotel
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
excellent hotel, beautiful view, very good service
真实点评

8/10 不错

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
不满意：客房舒适度

Hotel and spa in Almaty

This is a high end hotel and very nice but for some reason the beds are ROCK hard. Keep in mind.
真实点评

8/10 不错

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

отличный горный отель!

на 4 +
真实点评

6/10 一般

满意：住宿条件和设施，清洁度
不满意：客房舒适度

Picturesque location! Rock hard beds!

My room was a surprisingly spacious, beautifully furnished superior double with a very clean, well equipped. The downsides to the room were the lack of tea/coffee making facilities, the TV could only be watched in Russian (of which I understand very little!) and the bed was as hard as a concrete slab! The latter issue was rectified very efficiently by the very helpful gentleman at the front desk, Madi, who organised mattress pads for myself and my travel companion. The spa treatments were great but difficult to book, largely due to the language barrier! Dewi, in the spa, gave a great Turkish Massage and Ruslan, at the spa reception, was very professional, providing everything needed. A special mention is also required for the two young gentlemen who served us at breakfast and for room service, both were personable, polite and very helpful. The restaurant on the 5th floor was underwhelming. The Samal restaurant next door provided a much greater range and quality and was much more in keeping with the decor and atmosphere of the hotel. The hotel is located close enough to walk back from the gondolas at Medeu, which service the Shymbulak Ski Resort, and well worth the picturesque views along the way. Taxis to and from the city centre, and Medeu, were relatively expensive, but still significantly more reasonable than taxi prices in a European city. Overall, our stay was quite pleasant and worth a return visit.
真实点评

8/10 不错

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Городской отель у подножья гор.

Персонал, обслуживание - отлично. Рекомендуем улучшить Кухню поменять матрасы (очень жесткие).
真实点评

8/10 不错

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Great hotel with excellent staff. They went out of their way to be sure I had everything I needed. It was a bit inconvenient to access but was manageable with taxi services. The location is quite peaceful.
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Best mountain resort within reach of Almaty

I stayed at this hotel for three days. Even though the resort is about 15 min taxi ride from downtown Almaty, its proximity to the Almaty ski resort and cable car, its crisp mountain air, and its outstanding service from front desk staffs like Khymkarian and Kharasan make the stay really memorable! Rooms are tastefully decorated with Islamic art reminiscent of a by -gone era of Kazakhstan! Room is large, comfortable and clean. Food at the Samal restaurant is as authentic as it can be and very delicious. Breakfast is a good mix of hot and cold dishes that tastes really good! Right in front of the resort, there is a bus stop that provides cheap and convenient transportation either further up the mountain or to downtown Almaty. http://www.tripadvisor.in/ShowUserReviews-g298251-d2703138-r309194574-Samal_Resort_Spa-Almaty.html#
真实点评

10/10 超赞

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Relaxing time near the mountains

We had a wonderful time in Samal Resort & Spa. Nice and clean rooms, good restaurant and a peaceful basement for a very relaxing time. Just a few minutes by car from the Almaty center, and a few minutes walking from Gondola cableway to Shymbulak.