4/10 很差
Katrin
与配偶出行
2025 年 12 月 28 日
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Zuerst das Positive: Die Lage ist super, direkt in der Stadt, aber trotzdem problemlos mit dem Auto zu erreichen, Tiefgarage hat super funktioniert.
Leider hat es direkt bei Ankunft im Zimmer heftig nach Fäkalien gerochen. An der Rezeption war man nicht gewillt uns zu helfen, Chef wäre nicht da - sie könnten nichts entscheiden. Wir wurden auf die Reinigung am nächsten Morgen vertröstet…Nach Duschen und ausgiebigen Lüften (dass eh nötig war, da sich die Heizung nicht regulieren lies), wurde der Gestank zum Glück besser - wahrscheinlich war das Zimmer wochenlang nicht belegt gewesen - Entschädigung oder Entschuldigung vom Hotel war Fehlanzeige… Ausblick aus dem Zimmer war in den „Betriebshof“, hier durch die Küche sehr laut und da man aber bei offenem Fenster schlafen musste wegen Gestank und Hitze waren die Nächte auch eher mau…
Sauberkeit war auch ausbaufähig, wir haben Sachen vom Vorgänger gefunden, auch Haare etc… Dafür wurde an grundlegendem gespart, am ersten Tag war nur eine Restrolle Toilettenpapier vorhanden. Dafür war einmal die 2. Zimmerkarte weg als wir nachmittags ins Zimmer zurück kamen…
Alles in allem war der Service definitiv weit weg von 4 Sternen.
Katrin
2025 年 12 月入住 5 晚