迪马凯瀑布

Wir waren 12 Nächte mit 2 Erwachsenen und 2 Jugendlichen im Deluxe Family Room. Die Anlage ist schön, weitläufig und gepflegt. Strand, Meer, Wasserpark und Fitnessbereich haben uns gut gefallen. Das Frühstück war in Ordnung. Enttäuschend waren vor allem Gastronomie und Service. Das Essen im Hauptrestaurant war zwar genießbar, aber über viele Tage sehr eintönig und extrem geflügellastig. Hochwertigeres Rind- oder Lammfleisch gab es selten, auch die Suppen wiederholten sich ständig. Die À-la-carte-Restaurants waren dagegen deutlich besser – dort waren Essen und Service auf einem ganz anderen Niveau. Der größte Schwachpunkt war der Service. Obwohl viele Mitarbeiter unterwegs waren, wurde man kaum aktiv gefragt, ob man noch etwas trinken möchte. Leere Gläser wurden teilweise abgeräumt, ohne nach einem neuen Getränk zu fragen. Man musste ständig selbst jemanden heranwinken. Dadurch entstand über den gesamten Aufenthalt immer stärker das Gefühl, als zahlender Gast zum Bittsteller zu werden. Auch an der Strandbar war es ähnlich. Beispiel Eis: lange Schlangen, kleine Portionen und die Aussage gegenüber einem Kind, dass keine größere Portion ausgegeben werden dürfe. Unser Zimmer war optisch okay und wurde täglich gereinigt. Das Bad war für vier Personen jedoch viel zu klein, mit wenig Ablagefläche, deutlich älter als der übrige Zimmerbereich und die Dusche stark verkalkt. Fazit: Schöne Anlage, aber gemessen an Preis und 5-Sterne-Anspruch deutlich zu wenig Service und Qualität.

Das Hotel ist alles in einem in Ordnung, jedoch nicht überragend. Das Mittag/Abendessen ist zwar vielfältig, jedoch jeden Tag das selbe (kaum Abwechslung). Dem Kinderpool fehl eine Art Überdachung für die Mittagssonne. Die Sonne knallt auf die kleinen Kinder ohne einen Schutz, da nicht jedes Kind eine Kopfbedeckung trägt. Die Abendshow war toll, jedoch zu laut gerade für kleine Kinder bis 7 Jahren. Außerdem verdecken die Bäume auf dem Gelände die Sicht auf die Bühne. Das hätte man anders lösen können. Alles in einem ist es eine tolle Anlage. Noch einmal würden wir hierher jedoch nicht kommen wollen. Wir waren 12 Tage in dem Hotel.

The best hotel in all inclusive format. Excellent service!