海德堡城堡

Un hôtel très bien entretenu, mais plusieurs déceptions et un manque d’attention envers les clients L’hôtel est très propre, parfaitement entretenu et bénéficie d’une ambiance agréable, notamment grâce à une musique d’ambiance diffusée dans les différents espaces. Ma chambre Business était un peu petite, mais correctement équipée, avec une bouilloire et un minibar. Malheureusement, plusieurs points négatifs ont gâché mon séjour. La piscine : J’avais notamment choisi cet hôtel pour sa piscine. Or, lorsque j’ai souhaité en profiter, celle-ci était fermée aux clients en raison d’un cours privé organisé pour des personnes extérieures à l’établissement. Je trouve particulièrement regrettable que les clients de l’hôtel ne soient pas prioritaires pour l’utilisation d’un équipement qui fait pourtant partie des prestations annoncées. Le service de ménage : Un matin, alors que j’étais dans ma chambre, la femme de ménage a frappé à la porte avant de l’ouvrir immédiatement, sans même attendre ma réponse. Ce manque de respect de l’intimité des clients est difficilement acceptable dans un établissement de cette catégorie. Le stationnement : L’hôtel dispose d’un parking supposé gratuit juste en face de l’établissement ainsi que d’un parking À la réception, on m’a bien informé que le parking souterrain était payant, mais rien sur le parking présupposé gratuit annoncé par hôtels.com

設施很好

Cozy room .... and good view .... Food is also very good and breakfast is also delicious ....