Kastro Beach Tours

It is a kilometre away from city centre but if you walk a half a kilometer, you will find restaurants, they just won’t have the same energy as the city center, which if you’re looking for a quiet environment is perfect. The staff were super friendly and I would highly recommend this hotel to anybody looking for an out of this world experience.

Struttura rinnovata recentemente; perciò, rispetto ad altri hotel nei dintorni, sicuramente è tutto nuovo e si presenta bene. Tuttavia, siamo rimasti molto delusi del servizio, pressoché scadente e non all’altezza di un Radisson. Al nostro arrivo lo staff non è stato in grado di fornirci nemmeno due informazioni base sull’isola, cosa visitare etc., che mi sembra assurdo… Dovevano chiamarci per informarci sulla prontezza della camera e non è mai stato fatto. E tutte le volte che avanzavamo richieste inerenti la nostra camera, la risposta era che ci avrebbero richiamato, ma non è mai stato così. Siamo stati ignorati completamente. La camera era piena di farfalline, specialmente nel bagno, e quando si faceva la doccia era impossibile non riuscire ad allagare il bagno. Il servizio di pulizia della camera è stato molto impreciso in diverse occasioni: non veniva pulito sempre il ripiano del bagno, anche se era sporco; non venivano rimesse le tazze pulite dopo la consumazione del caffè complementare in camera etc. La colazione completa, ma di basso livello e per avere qualcosa di decente da bere, bisognava necessariamente rivolgersi al bar e pagare un supplemento. Inoltre, per avere un tavolo libero dove mangiare, bisognava sollecitare più volte il personale per far pulire il tavolo e togliere i piatti degli ospiti precedenti. Uniche due note di merito: il fatto che ci fossero a lavorare dei sordi muti (inclusività apprezzata); le ragazze del bar molto gentili. Connessione scarsa.

We had an amazing stay at this hotel. I cannot thank the staff enough for all their help and their genuine kindness - they definitely went above and beyond to make our stay the best. Lovely rooms, fantastic infinity pool and amazing outlook over the harbour.