Cloud Nine Plaza: Tours y Actividades

US$280 per night. Terrible room and service so bad the experience. Check-in took half an hour as they did not find Expedia records. GM came back and got this done. Room was not as what was reserved, twin bed. Was changed to a one bed room. No place to put my luggage. Moved two small bed side tables to aisle close to door. Squeezed myself to get out the room. Extremely small the toilet and bath room (shower for one person to stand inside). The room was not clean at all, very dirty. Tooth paste tube was found damaged after the cap was open. Gosh, 30+ years traveling I have never experienced this. The next day walked back to hotel at 12:15 and was locked out not able to get into my room to fetch luggage to check out. Out told all hotels lock the door at 12pm at checkout date. Obviously Expedia, other than the hotel, as a leading brand is the industry is also responsible for this terrible, unpleasant and vacation-killing experience. Why hotel has not records? Integration between Expedia and gore is a key.

主に上海ディズニーへの旅行で利用しました。詳細は後述しますが、全体的に非常に良いホテルでした。 まず立地ですが、上海ディズニーの東側の公園（ラベンダー公園）を挟んで隣に位置しており、パークへはホテルのシャトルバスで5分程度。ディズニーでの乗降場所もディズニー駅近くのため、パークへのアクセスは非常に快適でした。（8時にホテルを出発すれば、15～20分後にはパークに入れる感じです。）パークに入らない日もディズニー駅まで送ってもらえるので、電車で上海の中心地に行くことができました。 また、ホテルのすぐ隣にはアウトレットモールがあり、ブランドショップや飲食店がありますので、ディズニーだけではなく買い物も楽しむことができます。但し、付近にはコンビニがありませんので、軽食やドリンクなどが必要な場合はホテルの売店か自販機を利用する必要があります。 ホテルの敷地は広く、客室はいくつかある2階建ての建物にあり、敷地内の移動はスタッフが運転するカートで移動することも可能。今回宿泊したのはツインベッドの部屋でしたが、部屋はスーツケース2個を広げても余裕があるほど広く快適でした。部屋のトイレにウォシュレットが付いていたのには感動しました。 また、ホテル敷地内には極楽湯という大浴場施設があり、宿泊者は無料で利用可能です。内風呂に露天風呂、サウナがあり、設備としては日本の温泉旅館と変わらない設備なのですが、内風呂が30℃、サウナが60℃とどちらも何故か低温設定となっていたのが不思議でしたが、露天風呂は適温で、ディズニーで疲れた身体を癒すのに最高でした。中国の文化なのか分かりませんが、せめてサウナは90℃くらいにしてもらえると良いかと思いました。 今回のプランに朝食が付いていたので、利用しましたが、品数も多く、毎日一部の料理も異なる料理になるなど工夫もされていて、味もほとんどが美味しい（一部個人的に合わない料理もあり）ので大満足でした。ただ、朝食は朝7時からですので、ディズニーにアーリーパスを購入して入る場合は、少し時間的に厳しいように思います。 スタッフは皆さんとても親切で、英語が話せない方は翻訳アプリを利用して説明をしてくれました。また、ディズニーからホテルへのシャトルバスは乗る2～3時間前に予約が必要なのですが、予約はWeComと言うアプリのチャットででき、チャットも日本語で入力すればOKでした。 ホテル全体的に日本式を継承している部分もあり、日本人の私にとっては非常に快適で便利なホテルでしたので、また次回の訪問の際には利用したいと思いました。