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"Beim Check-in wurde uns zunächst der Zimmerschlüssel für ein falsches Zimmer ausgehändigt, in dem bereits andere Gäste waren. Die Rezeption war bis zum Check-in unbesetzt, ebenso am Folgetag am Nachmittag. Eine unmittelbare Reklamation und Abhilfe war dadurch nicht möglich. Am zweiten Tag waren keinerlei Parkplätze verfügbar. Im Zimmer befand sich ein nasser Fleck neben dem Bett, der trotz Hinweis nicht behoben wurde. Am zweiten Tag wurde die Heizung ohne Vorankündigung abgestellt. Das Zimmer war dadurch extrem kalt. Der zeitliche Zusammenhang lässt zudem vermuten, dass dies mit dem Feuchtigkeitsproblem zusammenhing. Das Zimmer hatte eine Verbindungstür zum Nebenzimmer. Aufgrund starker Hellhörigkeit waren intime Gespräche aus dem Nebenzimmer deutlich hörbar. Privatsphäre und Nachtruhe waren erheblich beeinträchtigt. Trotz Bitte-nicht-stören-Schild wurde zweimal sehr laut an der Tür geklopft. Es fand kein Zimmerservice statt, ohne dass wir darüber vorab informiert wurden. Zusätzlich funktionierte das WLAN nicht. Wegen der unbesetzten Rezeption war auch hierzu keine Reklamation vor Ort möglich. Eine Reklamation über das Reiseportal blieb unbeantwortet."

"Staff were very helpful and courteous. The hotel is beautifully presented and is in an excellent position within the town."

"The room was clean and spacious. Check in simple and clear instructions. "

"Clean, friendly, quiet"

"Overall very interesting hotel and city."

"Great stay - thank you"

"We had a great stop over on our way home from Italy. The pool and spa were good and it was an easy walk into the lovely town, which had a good selection of places to eat and drink. "

"Beautiful boutique hotel in Memmingen. Frau Mohr at the front desk was absolutely wonderful…friendly and helpful. The breakfast was so tasty with lots of choices. We would stay here again for sure"

"Easy check in system"