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El hotel, la atención, los servicios todo súper, lo único que no me encantó fue la playa

Excelente estrutura fisica mas a maioria dos funcionários tem má vontade com tudo Ocasionalmente vc encontra um bem humorado e simpático mas é uma raridade não recomendo a family selection que deveria ser uma opcao com acesso a serviços premium consierge mas eles desaparecem quando vc mais precisa , ja fiquei em resorts semelhantes e a comida era muito melhor , ponto positivo é para estrutura fisica e a beleza das instalações mas é só isso

A estadia foi ótima porém alguns pontos poderiam melhorar e gostaria de deixar registrado: - serviço de bebidas da piscina muito demorado, coisas simples que não requer preparo como agua de coco demorava quase 30 min para entregar! - serviço do sorvete, sei que eh um serviço terceirizado, mas esta na estrutura do hotel acaba sendo responsabilidade de vcs, 2 horas para entregar um sorvete, funcionários fazendo sem vontade, energia caindo! Acaba sendo um serviço frustrante! - quarto com muito cheiro de mofo, deixava até a Janela aberta para amenizar. - hotel estava cheio e não tinha mesa disponível no cafe da manhã, fazendo fila e necessidade de esperar, faltando copo, talheres, pratos… pensar em soluções quando o hotel esta lotado! - não tinha cadeira e barraca disponível na praia, hospedes colocam pertences para segurar o espaço e o hotel nao tem estrutura suficiente para atender a demanda de um hotel cheio. Queria parabenizar a recreação que foi mto bacana e a banda Falcons que deu um show!!!

Equipe muito prestativa, tudo limpo, foi bem agradável