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“La propiedad es poco empática con el huésped. En un primer momento desee anular la reserva ya que no me había fijado en la distancia a Hakone y no me lo autorizaron, en una segunda reserva caso me equivoqué de dia y me costó mucho trabajo que me cancelaran ya que tenía dos reservas para un mismo día. Por último trataron de cobrarme 1000y, ya que salí unos minutos después de las 10am. ¿Trabaja el personal de recepción 24/7horas? Si es así, sería normal que estuvieran cansados. Origato. ”