“Cet avis ne porte pas sur le séjour mais sur la gestion d'une demande d'annulation.
J'avais réservé une nuit via Expedia et je me suis trompé de dates. Six jours avant l'arrivée, j'ai demandé une simple modification. Je me suis déplacé à la réception pour expliquer la situation, et une demande de dérogation a été transmise par Expedia. Elle a été refusée.
Détail qui a son importance : j'ai malgré tout pris une nuit chez vous, réservée en direct et payée 100 €. Vous avez donc conservé les 88 € de……