“The location and facilities are good enough.
Despite the fact that the Hotel Hacienda has just recently opened, the efforts of the team that you can notice that there are sort of staff there. Special mention to Palma in Housekeeping and Rocio at reception :)
Castellar needed this hotel in the new town as there is another in the old town, about 15 minutes driving away.
Amenities in bathrooms are on demand * upon request*, but if there are bathrobes, they should be sleepers. We understand that……
“Hôtel bien situé, offre de restauration bien pour un séjour d’une semaine mais quand on y reste 15 jours comme nous, les cartes manquent de renouvellement.
Le service n’était pas à la hauteur, le ménage n’était pas à la hauteur avec un jour où ils ne sont pas passés. On a eu des fourmis dans la suite, jusqu’à dans nos vêtements dans les placards (je précise que nous ne mangions pas dans le logement), le service chargé de s’en occuper est passé le jour de notre départ sachant que nous y sommes……
“I wish I could have rated it more then 5 stars! Absolutely incredible. I have had the most wonderful stay The staff are so helpful and welcoming, the rooms are pristene, the location is on point and an absolutely seamless stay. I would 100% recommend. It is family, couple and basically everyone friendly. A rare gem.”
“Wunderschönes Hotel, eine tolle und gepflegte Anlage mit vielen Palmen usw. Alles perfekt! Ein Punkt muss jedoch erwähnt werden, es gibt 3 Pools beim Hotel & einen Beach Club. 2 Pools direkt beim Hotel sind für Kinder, 1 Adulta only, da jedoch der Pool ganz nah am Kinderbereich ist, hört man auch am Adults only Pool den ganzen Tag Kinder. Also für Pärchen ohne Kinder kommt nur der Beach Club in Frage. Beim Frühstück würde es noch Verbesserung geben beim Einteilen von den Plätzen. Wir waren 10……
“Amazing breakfast buffet, clean, spacious, great location if you have a car. There are three pools and evening entertainment by the pool. The amenities are delightful. There is a gym. There are many stairs to the different levels.”