里亚塞莱斯顿生物圈保护区

Staff is wonderful.

L'hôtel est vraiment bien situé au centre, les chambres sont spacieuses et incroyables ainsi que le complexe hôtelier, le personnel est souriant et aimable. le parking est situé un peu plus loin mais en sécurité.

Definitivamente NO volveremos a este hotel. Si bien la ubicación es buena y práctica para salir a caminar la habitación deja mucho que desear en limpieza. La habitación tiene un olor muy fuerte a humedad, las cortinas están llenas de moho, en la regadera también hay humedad. Quisimos usar la tina y había una chinche. Las sábanas estaban sucias, tuvimos que pedir cambio porque tenían unas manchas amarillas muy desagradables. La primera noche estuvo sonando constantemente una alarma que nos despertó en diferentes ocasiones y hasta el día siguiente mi esposo vió que era la caja fuerte que necesitaba cambio de baterías, las tuvo que quitar y por lo mismo no pudimos usar la caja fuerte. El personal esta muy poco capacitado y no tienen buena atención a excepción de René que cuando llegamos fué muy amable. Al termino de nuestra estancia nos atendió Martha, pésima atención muy poco amable, incluso grosera, ya para salir le dijimos que íbamos a dejar el carro en el estacionamiento para salir a comer algo y nos dice que no porque como es un convenio que ellos tienen no lo podíamos dejar si ya salimos de la habitación, pero obviamente nos cobro la tarifa completa de dos dias del estacionamiento. La verdad NO LO RECOMIENDO NADA hay muchas mas opciones muy lindas y centrícas en el centro de Mérida, nosotros seguido nos hospedamos en hoteles por acá en fines de semana y nos gusta ir conociendo diferentes hoteles boutiques, este por mucho ha sido la peor opción que hemos conocido.