Viajes a Roncesvalles Todo Incluido Vuelo + Hotel

La habitacion estaba limpia, sin embargo los baños no estan bien diseñaados y siempre se moja. El personal es amable sin embargo nunca pudieron darnos una respuesta a nuestro problema. El problema es que el hotwl decia que incluia desayuno en expedia y no es asi y nunca nos ofrecieron otra alternativa

La amabilidad de todas las personas en este hotel (Marbella, Diego, Pablo, etc) es inigualable. Procuran tu bienestar desde que llegas hasta que sales. La habitación tiene medio techo en vidrio y de noche se ve el cielo estrellado mientras estás acostado, eso no lo había vivido y me impactó, desayunar en la terraza con el paisaje y el sonido de la cascada es delicioso. La calidad de los alimentos y la presentación de los mismos es impecable. La carretera desde Salento hasta el hotel es un poco arriesgada, hay que manejar con mucho cuidado ya que es angosta, con muchas curvas y de doble vía. Es algo perezoso pero ajeno al hotel. El personal externo del hotel como las señoras que hacen los masajes en el spa deben recibir más asesoría en cuanto al trato a los huéspedes, incumplen la hora de la cita y no ofrecen disculpas ni se presentan y no respetaron el tiempo acordado para los masajes. Esto opaca la buena calidad de los masajes ya que fueron buenos.

Me encantó el hotel, muy buena opcion

A pesar que la habitación era pequeña estaba bien repartida la limpieza impecable, el personal muy atento y amable y el desayuno muy bueno y variado se lo recomiendo a las personas además la situación al lado de los dos miradores, y restaurantes además el hotel cuenta con su propia mirador

La cercanía con el centro y la limpieza Mucho ruido de las motos que circulan por la calle