Saudade

O hotel trás propaganda enganosa, onde nas fotos mostram vista para a piscina para todos os quartos do By refúgio, e aí chegar lá, somente um quarto tem a vista para a piscina. Quando o questionei, fui informada que utilizam as mesmas fotos por que os quartos são iguais. Porém não são iguais, somente um tem vista para a piscina. Isso causou frustração, pois reservei o quarto com base nas fotos, e quando cheguei lá era totalmente diferente.

Excelente estrutura fisica mas a maioria dos funcionários tem má vontade com tudo Ocasionalmente vc encontra um bem humorado e simpático mas é uma raridade não recomendo a family selection que deveria ser uma opcao com acesso a serviços premium consierge mas eles desaparecem quando vc mais precisa , ja fiquei em resorts semelhantes e a comida era muito melhor , ponto positivo é para estrutura fisica e a beleza das instalações mas é só isso

Equipe muito prestativa, tudo limpo, foi bem agradável