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El hotel, la atención, los servicios todo súper, lo único que no me encantó fue la playa

O hotel é muito bem localizado num trecho muito bom da praia de Muro Alto e as instalações são boas, embora eu tenha achado um tanto claustrofóbica a academia e a sala de jogos no subsolo. A equipe, no geral, foi muito simpática e prestativa. Minhas críticas resumem-se mais ao serviço dos restaurantes, era corriqueiro simplesmente algo acabar e os funcionários são poucos para períodos de pico, então os pedidos tendiam a demorar muito. Pelo preço, também acho que o buffet deveria ter mais qualidade e variedade, além do que a lotação nas horas mais cheias era desafiadora. Também acho que poderia ter mais opções de entretenimento até um pouco mais tarde.

Estrutura muito boa. A praia de frente não dá para banho, principalmente crianças. Pq tem uma cratera na frente dela. Funcionários muito educados com exceção de um salva vidas que prestam serviço na frente do hotel. Um deles foi incoveniente com minha esposa.