Viajes a Swiss City Todo Incluido Vuelo + Hotel

Hemos estado en este hotel, nos parece un hotel bastante bueno y recomendable, pero lo que no podemos aceptar es que ocurran cosas como las que nos han ocurrido a nosotros y a nuestros amigos. En el hall del hotel, estabamos sentados y pedimos un Mojito, dos Gin tonic y un Helado, vimos como la camarera cogía una flor que sirve de decoracion en el estanque redondo que existe en el hall, lo sacude de agua y se lo lleva, cuando nos sirven la comanda, nos ponen el mojito con petalos de flor del estanque, mi mujer que se da cuenta le dice a la camarera que no quiere el mojito, la camarera se lo lleva y trae otro mojito en otro vaso y mi señora piensa que es el mismo mojito que le han quitado los petalos y le dice que no quiere mojito y que no quiere otra cosa, nos traen tambien dos dos vasos de tubo con ginebra y una sola tonica tubimos que reclamar la otra tonica, nos pusieron para picar unas almendritas y cacahuetes y cuando estabamos picando yo cogí un chicle masticado que estaba con los cacahuetes. Fui a hablar con recepcion y despues de explicarle lo ocurrido, fui con las recepcionista a hablar con el jefe de sala y se lo explicamos, se excusaron y decian que lo sentian lo ocurrido, nos dijeron que nos invitaban a esa consumision y nosotros de dijimos que no queriamos invitacion y queriamos pagarlo y le hicimos saber que lo comunicariamos a Uds. No se puede consentir en un hotel de esta categoría ocurran estas cosas, el personal debe estar mas formado para que esto no ocurra

Beach was nice. Short walk from room and hotel lobby. Got to see sunset from their chairs every night. What Sofitel always does for me and why I continue to use their brand worldwide is their attention to customers. They all go out of the way to make the stay welcoming. Getting a taxi outside is easy, but kinda of a drag being so far from town. Made us wanna stay at resort even more. Everyone from kitchen, to lobby, to cleaning crew to servers was impecabble. I would return.