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Rio Serrano Hotel + Spa

Propiedad de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

9.0 de 10
Magnífica
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Edredón de plumas
  • Vista a la montaña
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

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Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista a la montaña

9.6 de 10
Excepcional
(23 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • Vista a la montaña
  • 344 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales

Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales

8.2 de 10
Muy buena
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Cunas gratis
Smart TV
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Edredón de plumas
Ropa de cama premium
  • 258 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes
Mod logo
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Información de la zona

Rio Serrano Hotel + Spa se encuentra en la montaña y a orillas del agua, en Torres del Paine. Mirador Cuernos del Paine y Mirador del Glaciar Grey son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Río Serrano y Parque Nacional Torres del Paine. También puedes darte una vuelta por Lago Pehoé y Cascadas de Salto Chico. En la zona puedes practicar actividades como pesca, o disfrutar del aire libre mientras haces alpinismo y paseos a caballo. Visita nuestra guía de Torres del Paine
Sección del mapa
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000

Qué hay cerca

  • View from our room at the Explora Patagonia. Epic hiking vacation. Finished the W on our trip.
    Río Serrano
    A 6 min a pie - 0.4 mi
  • Parque Nacional Torres del Paine ofreciendo un lago o abrevadero, nieve y montañas
    Parque Nacional Torres del Paine
    A 7 min en auto - 2.2 mi
  • Parque nacional Torres del Paine que incluye montañas, vistas de paisajes y un lago o abrevadero
    Lago Pehoé
    A 29 min en auto - 11.7 mi
  • Mirador Cuernos del Paine
    A 16 min en auto - 7.5 mi
  • Cascadas de Salto Chico
    A 29 min en auto - 11.7 mi

Restaurantes

  • Qawasqar
    A 6 min a pie
  • Don Pascual 1940
    A 4 min a pie
  • De Agostini
    A 6 min a pie
  • Restaurant Hotel Rio Serrano
    A 1 min a pie
  • Los Colonnos Del Sur
    A 9 min a pie

Información de la propiedad

Rio Serrano Hotel + Spa

Hotel 4 estrellas para familias cerca de Parque Nacional Torres del Paine
Con una ubicación cercana a Mirador Cuernos del Paine, Rio Serrano Hotel + Spa te ofrece desayuno buffet incluido, recepción gratuita organizada todos los días por la dirección y terraza. Si buscas un lugar con opciones para mantenerte en movimiento, este hotel podrás practicar actividades como paseos a caballo. Consiéntete con manicures y pedicures, tratamientos faciales o tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, Kolaf. El restaurante de cocina regional que se encuentra en la propiedad, Qawasqar Restaurant, cuenta con desayunos, comidas, cenas, platillos sencillos y vista al jardín. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 50+ Mbps de velocidad, además de centro comercial y fogata.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Alberca techada con camastros
  • Estacionamiento gratis
  • Acceso a una alberca techada en los alrededores, botones y recepción disponible las 24 horas
  • Personal multilingüe, caja de seguridad en la recepción y servicio de concierge
  • Los clientes suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 108 habitaciones con muebles diferentes brindan amenidades como ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, al igual que servicios como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Periqueras y camas infantiles gratuitas
  • Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y edredones
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador
  • Smart TVs de 43 pulgadas con servicios de streaming y canales digitales
  • Armarios o clósets, calefacción y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

Área de sala de estar
Morrena Lodge
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Servicio de limpieza
9.2 de 10, Magnífico, 163 opiniones
$181 por noche
El precio actual es de $181
15 mar. - 16 mar.
Morrena Lodge
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • El wifi gratis en la habitación tiene un límite de 2 dispositivos
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • De Agostini
  • Qawasqar Restaurant

Actividades

  • Alberca techada
  • Alberca techada (acceso para huéspedes)
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Centro comercial
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Paseos o renta de caballos
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Silla alta para bebés
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (59 m²)
  • Centro de negocios
  • Espacio de coworking

Exteriores

  • A la orilla de un río
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • En un parque nacional
  • Fogata
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • 2 edificios
  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2001
  • Arquitectura tradicional
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 43 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio de champaña

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de mayo y el 1 de octubre.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Chile (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Chile y que paguen en moneda extranjera (p. ej., USD) estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 22:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
El servicio de wifi gratis en la habitación se limita a la siguiente cantidad de dispositivos: 2.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Otros nombres de la propiedad

Rio Serrano Hotel + Spa Hotel
Rio Serrano Hotel + Spa Parque Nacional Torres del Paine
Rio Serrano Hotel + Spa Hotel Parque Nacional Torres del Paine

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Rio Serrano Hotel + Spa?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada. Se puede entrar a la alberca de 09:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Rio Serrano Hotel + Spa?

Al 13 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Rio Serrano Hotel + Spa el 4 abr. 2026 serán a partir de $372, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Rio Serrano Hotel + Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Rio Serrano Hotel + Spa?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Rio Serrano Hotel + Spa?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Rio Serrano Hotel + Spa?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Rio Serrano Hotel + Spa?

Este hotel para toda la familia de Torres del Paine está a orillas del agua, a menos de 5 kilómetros (3 mi) de Río Serrano y Parque Nacional Torres del Paine. Mirador Cuernos del Paine y Lago Pehoé también se encuentran a 20 km (12 mi).

Opiniones

Opiniones de Rio Serrano Hotel + Spa

9.0

Magnífico

9.6

Limpieza

9.0

Ubicación

9.0

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 332 de 501 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 113 de 501 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 29 de 501 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 501 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 501 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelentes instalaciones y vistas
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Maravilloso hotel en un lugar increíble.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

GABRIEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar y servicio!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jose Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El spa esta muy bien
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Jansen Valeria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las vistas que tienen simplemente son espectaculares , todos fueron muy amables , el hotel es muy bonito , la comida es muy rica , me parecía un poco caro el hotel pero lo vale, yo regresaría sin pensarlo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Isis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Marcos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente en todos los sentidos, solo hizo falta un jacuzzi para descansar después de largas caminatas…
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Ruben

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuvimos por nuestra luna de miel y no pudimos estar mejor atendidos. El hotel es precioso, las vistas y las habitaciones nos hicieron sentir en casa tras 3 dias de trekking intensos por el parque de Torres del Paine, ojala poder volver algun dia!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Darwin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

DENNIS

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Muy buen lugar, pero el personal descortes

El hotel, Localización, comodidad y servicios excelentes. La comida muy buena. La atención en especial la recepción mala, muy descorteses.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Andrea

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Really disappointing experience

My experience at Rio Serrano was disappointing on several fronts. The only option provided to reach the hotel was a $620 transportation service, which was literally double the price of a one-night stay at the hotel. This was disproportionate and unacceptable. The rooms left much to be desired: they were poorly painted and had inadequate lighting, creating an unwelcoming atmosphere. The restaurant was another source of frustration, as the service was extremely poor. On two occasions, we waited for an hour and a half for a simple sandwich. The lack of efficiency and customer service in the restaurant further marred our stay. In summary, this hotel fell short in terms of comfort, service, and pre-booking communication. They should have informed us about the exorbitant transportation cost when making a reservation. I would not recommend this experience to anyone looking for a tranquil and enjoyable retreat in nature.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

JOSE

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Las vistas y la piscina maravillosa.

Hotel de mucha categoria, con vista excepcional. La piscina es preciosa y agua caliente. La cama cómoda y enorme.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Miguel Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente experiencia

Totalmente recomendable especialmente la atención de todo el staff preocupado 100% de nosotros.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Marvin Carvajal

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El entorno es mágico. Las instalaciones del hotel bellísimas. Servicios excelentes, incluidos el restaurante y las expediciones.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Jorge

El Hotel está muy bien ubicado y es muy confortabl

Se hospedó 4 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2022

2/10 Terrible

Expedia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
mal porque no estaba incluido mi hijo en reserva , y solo había una cama y el impuesto del hotel tampoco estaba incluido
Se hospedó 7 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Diego

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

8/10 Bueno

Hernán

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien ,solo mejoraría la carta del bar en cuanto a comida ,falta variedad.
Se hospedó 4 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Paz

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Excelente! Mas personal en spa en temporada alta

Hermoso lugar, muy bien ubicado, piscina temperada. El único problema es que elegí quedarme un dia mas por el spa pero el servicio de masajes no estaba funcionando.
Se hospedó 4 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Jose Ramon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Notable hotel, vista increíble.

Notable estadía y confort, un hotel de lujo y con una vista envidiable. Mi familia e hijos lo pasamos increíble. Volveremos seguro.
Se hospedó 4 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Franciasco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Roxana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Impecable

Muy buena la comida, y después de una larga caminata, llegar al spa, es lo mejor
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

MAURICIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Majestuoso paisaje de Cuernos y Torres del Paine

Instalaciones excelentes, vista espectacular a la Reserva Torres del Paine, personal muy amable, a todos independiente de la edad te mencionan como "chicos". Ubicación del hotel estratégica prácticamente a la entrada del Parque, te permite acceder a los diferentes atractivos de la zona.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increíble
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021