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No se pueden abrir las ventanas

El hotel tiene en general buenos empleados aunque algunos no tienen experiencia y a veces estan solo y esto no deberia pasar porque pueden crear problemas como me paso a mi. Al llegar el recepcionista me hizo pagar por adelantado toda la reserva, le dije que preferia pagar al final por si tenia más gastos de restaurante, parking, lavanderia, etc pero el insistio que tenia que pagar al principio y los gasots extras al final. Pera mi esto fuel un lio porque ademas se equivoco en las facturas y ahora no estan claras y debo explicar a mi empresa todo el problema que este señor ha generado. Por otro lado el hotel tiene unas almohadas malisimas que deberian de cambiar. Todo el mundo habla de esto pero quizas no se han quejado lo suficiente al hotel. Luego me ocurrio un misterio inesplicable, olvide mi reloj en la habitacion y avise al hotel pero parece despues de varios dias no lo han encontrado y ya he perdido la esperanza.