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"Fully aware of booking a non‑refundable rate, I contacted the hotel after noticing an honest date mistake, simply hoping for a reasonable alternative. This was their chance to step up and set an example of customer service. Instead: zero flexibility, zero empathy, and nothing but copy‑paste replies hiding behind policies. Very poor display of service for a so‑called high‑end hotel."

"El hotel esta super bonito, cómodo y bien ubicado. La habitación es amplia y se puede descansar perfecto. Definitivamente regresaría."

"El colchón de las camas malo"

"Colchones muy blandos. No había colgadores de tolla de ducha en el baño. Podías acceder a muy pocos sitios del barco. La zona exterior en la que podías estar solo era un pequeño espacio donde estaba una pequeña piscina vacía. No podías acceder a zonas superiores para ver. Tampoco pudimos acceder a una sala de fiesta porque había un evento privado. "

"Todo me pareció perfecto y muy elegante"

"El personal fué amable y la habitación sin más, eso si, el hotel (fuera de las habitaciones, muy bonito y original, el parking perfecto"

"Un Hotel muy bien ubicado, con la estacion de tren al frente y la peatonal y centro comercial muy cerca, lugares de comidas cercanos, y lugar de parking disponible. La zona esta en obras de construccion de una plaza pero no hay problemas ni ruidos molestos. "

"Mobiliario antiguo y muy básico para el nivel y tarifa del hotel. Buena ubicación. Desayuno cumple sin ser fantástico."

"Todo bien salvo por muchos errores del personal , entró gente a nuestra habitación nos llegó seguridad preguntando que hacíamos en una habitación que te la que estar libre cosa que 5 minutos antes nos dieron la llave "