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Bom atendimento porém o quarto deixou a desejar necessária reforma

Quarto amplo, limpo e organizado. Cafe da manhã excelente

Era o meu hotel preferido, mas minha última experiência foi decepcionante. A estrutura é linda, os ambientes são elegantes e a limpeza estava de acordo. Inclusive, o cheiro do hotel é muito agradável. Se a diária fosse de R$ 600, seria 5 estrelas. Mas, pelos valores cobrados, as expectativas são elevadas e, infelizmente, não estão entregando o mínimo que se espera de um hotel desse nível. Fomos eu e meu marido e ficamos na suíte 20. O banheiro não tem privacidade. Tirei uma foto e tive que arrumar a cama que aparecia no detalhe. O lençol não estava alinhado com o edredom e a etiqueta estava à mostra. São cuidados que tenho com a minha própria cama e, em um hotel desse nível, espera-se, no mínimo, o mesmo cuidado. Agora, o café da manhã não é mais servido no quarto. É buffet, igual a qualquer hotel de R$ 300. Ainda existe um menu para pedir à mesa, que é pequena, e os pratos são grandes, deixando tudo bastante apertado e desorganizado. As xícaras são colocadas com a boca para baixo, mesmo quando já estamos sentados. O guardanapo é de papel e tivemos que pedir. Ele foi trazido na mão mesmo. Existe a opção de pedir o café da manhã à parte no quarto. O que antes era um charme, com uma apresentação sofisticada, tornou-se algo opcional. Teríamos muito mais a informar sobre a estadia, porém, não haveria carácteres disponíveis