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一切都很好，服务人员很热情

The only think I did not like was the unresponsiveness via messages . There was no shampoo , soap or conditioner . I contacted them and never replied . Also it was raining one night and all the water from the terrace entered the property and was all over the stairs , I requested to be cleaned and they never came , I had to mop my self amd borrow the mop from the entrance

Todo muy bien

酒店員工英文算不錯。不過前台晚上只有一名員工當值，如果同時間多人入住，要花時間等入住登記手續。 但是，酒店在這裡標榜的機場免費接送服務是有條件限制，是要住宿客人提前24小時親自打電話到當地酒店預定，否則每趟每人每程往或者返酒店要被征收250墨西哥披索的車資（而我用uber從機場去這個酒店，每台車每程車資才104墨西哥披索），所以酒店這個車費是非常貴。 另外，我在當地時間一月28日凌晨離開酒店，準備去機場，當值的酒店員工非常殷勤推銷的士服務（當然是現金付車資，不按taxi meter計費），我當然拒絕。 酒店離開機場不遠，機場去酒店車程才十多分鐘。 另外，酒店在我入住當天晚上，wifi網絡非常非常不穩定，差不多有二小時陷入停頓狀態，就算維修好，我入住的314號房間，WiFi訊號不但慢，而且不穩定，當我走到窗戶方向，WiFi訊號經常中斷。 酒店lobby樓層雖然有固網電腦讓我們住客上網，但是，電腦是壞的，要住客特意去二樓或者四樓上網，所以都挺不方便。 我所住的酒店314號房間窗戶不能打開，除了空氣不流通之外，在消防安全有潛在的隱憂，因為萬一發生火災，住客因為打不開窗戶，隨時會有被濃煙焗死的風險。 酒店床比較軟而舒服。 以酒店這個價格，還算超值。 酒店離開市中心的古跡都挺遠。 在晚上，酒店周邊非常僻靜，周邊沒有夜生活場所，治安算可以。 論飲食，酒店除了入住有一張免費龍舌蘭歡迎飲品的歡迎飲料贈券給住客。 酒店地面樓層也有餐廳，不過服務員不會英文。 如果不喜歡在酒店用餐，在酒店附近，大概七分鐘步行時間，可以走到附近加油站，那裡有一所oxxo便利店讓我們買廉價飲品食品回房間進餐。