如果有个旅伴真的“懂你”，了解您的需求和心愿，旅行肯定会变得更加美好。您需要的不仅仅是另一家旅行公司。从开始预订一直到平安回家，您在旅行的每个环节都需要有人陪伴。

无论是在情感、经济，甚至身体上，去年对每个人来说是都艰难的一年。许多人的旅行计划都受到了新冠疫情的影响；仿佛一夜之间，大家都被疫情搞得措手不及。但我们一直在聆听，不断学习。

新冠疫情 (COVID-19) 危机使我们清楚地意识到，需要建立更加直接的反馈渠道 ；为此，我们成立了由 Expedia 超级用户组成的 Expedia Crew — 有的是我们的粉丝，有的则不是 — 告诉我们哪些有效，更重要的是，哪些无效。我们针对许多反馈做了改进。以下是 Expedia 发生的一些变化。

寻找适应灵活生活方式的行程

我们新上线了一些功能，帮您更加轻松地完成、变更预订，而且还推出了不同的筛选条件，方便您快速挑选灵活的预订方案。进行搜索时，只需留意带有“免费取消在新窗口中打开”标记的酒店，您就能放心地预订，而不必担心行程有变动。

安心旅行

除了突出显示灵活预订方案外，我们还增加了有关信息，介绍旅行服务提供商采取的健康与安全措施。搜索住宿时，点击“加强清洁措施”筛选条件，就能看到采取相关措施的住宿选择。详细信息，请参见我们的新冠疫情 (COVID-19) 安心出行检查清单在新窗口中打开。

真正了解所包含的项目

在我们网站上选择机票和住宿时，很难搞清楚价格中具体都包含什么。您的这一反馈得到了我们的充分重视，并为此设计了增强购物体验，清晰明确地列出了展示价格所包含的项目。无论是要了解基础经济舱与经济舱有什么不同，还是想知道是否包含停车服务，您都能更加方便地找到准确信息。（现在就搜索航班在新窗口中打开或酒店在新窗口中打开，体验一下。）

获取 Expedia Rewards 积分

我们希望保证每位 Expedia 客户都能享受到全部的礼遇。特此宣布，我们将合并 Expedia Rewards 计划与我们的会员系统；下次登录帐户时，2500 万用户可以通过旅行体验的方方面面赚取积分。进一步了解 Expedia Rewards在新窗口中打开 。

而这些只是小小的开始。我们还有许多工作要做，并将不断听取反馈，优化产品和服务。期待您与我们共同努力，实现未来更美好的旅程；未来您将不再孤单，因为我们非常确信，好的旅伴对您非常重要。无论您何时准备再次出发，别忘了：您的每一步都有我们在旁相伴。