Joao Pessoa Centro Vacations from $1,192

The staff were wonderful; the hotel is modern and located in a very safe, quiet area, with restaurants nearby and no more than 5 to 10 minutes away by Uber. You can go to other beaches with a 10min drive. The bar prepares great caipirinhas and other cocktails. Breakfast was good; it could be improved. Overall, it was a great experience, and we highly recommend it!

This hotel was built with the concept of modern, stark style like a ship container look. Floors in the dining area were exposed concrete, unfinished look and the ceilings showed the ducts and piping painted black. When we checked in at 2 am, the receptionist was friendly and even came up with us to show how door code entry worked. The room was small, no complimentary water, coffee/tea service. There was only one chair for two persons. The king sized bed was comfortable and room service was excellent. WiFi was adequate but received text messages at the airport when unable to receive them at the hotel. One negative is that we could hear conversations from the adjacent rooms. For a modern hotel, this was surprising in that thicker walls or sound reducing materials were not used to block the noise. Location of the hotel was convenient for walking distance to restaurants and stores. The hotel was located in a safe neighborhood.

Minha experiência neste hotel foi decepcionante, já me hospedei em outras unidades da mesma rede e tive experiências muito melhores. Logo na chegada, fui atendida por uma recepcionista pouco gentil e apática. Além disso, paguei por um quarto com vista para o mar, mas fui hospedada no primeiro andar, onde a vista era totalmente prejudicada por coqueiros e árvores, sem sequer uma vista parcial do mar. Paguei por um serviço que não pude desfrutar e, como o hotel estava lotado, não foi possível trocar de quarto. O café da manhã também foi muito desorganizado. No primeiro dia, solicitamos uma tapioca e esperamos mais de 30 minutos. Após questionarmos a demora, o pedido finalmente chegou. Em seguida, um funcionário trouxe outros pedidos e perguntou se eram nossos, demonstrando falta de controle e organização. No segundo dia, faltaram diversos itens e muitos só foram repostos após solicitação. Faltou café, gelo, frutas, tortas salgadas, doces e outros produtos, deixando a mesa praticamente vazia. Os ovos acabaram e não foram repostos. Em determinado momento, colocaram na mesa bananas já bastante passadas e escurecidas. A impressão geral foi de uma equipe pouco preparada e de falta de organização e supervisão, especialmente no café da manhã. Não tenho nada contra oferecer oportunidades a profissionais novos, mas é fundamental que exista treinamento e uma equipe experiente para garantir um bom atendimento. Infelizmente, esta foi a pior experiência nos hotéis de rede