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Pagamos por dos habitaciones, el día que llegamos en una de las habitaciones el edredón tenía un vello, en ese momento bajamos a avisar a recepción y nos cambiaron las sábanas. En ninguna de las dos habitaciones había jabón para lavarse las manos y en la segunda habitación salió un cucarachito pequeño por lo que dado a tantas cosas nos cambiaron a una villa y cuando hicimos el cambio de habitación olvidé unas sandalias ugg en el clóset las cuáles nunca aparecieron tampoco. En la habitación grande también había hormigas… y la regadera llena de cabellos. Definitivamente nos decepcionó porque nunca habíamos tenido una experiencia tan desagradable . Ojo en el área de mantenimiento, fumigación y aseo y que no están bien al pendiente de las instalaciones. En cuanto al trato del personal excelente desde recepción y meseros todo bien. La comida estaba muy rica también. Pero definitivamente la gota que derramó el vaso fue que mis sandalias no aparecieran cuando se habían quedado en el clóset de la habitación. La playa es súper chiquita y los meseros y vendedores externos a la propiedad acosan todo el tiempo. Una sola vez quisimos bajar y ya no nos dieron ganas de regresar . Y también como comentario que no es culpa de la propiedad pero no es un lugar para descansar por el ruido del exterior porque todos los camiones de pasajeros todo el tiempo están tocando el claxon y es súper desagradable.

Es un hotel con mucha tradición en Acapulco. Muy buen servicio

All good in total

El personal súper atento y la propiedad muy limpia y segura