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ROBINSON CALA SERENA

4.0 星住宿

ROBINSON CALA SERENA

选择日期以查看价格

点评

9.0/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • 含早餐
  • SPA
  • 含停车设施
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅
Mod logo
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政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
住客需年满 18 岁

退房

11:00 之前退房
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待
住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译

进入方式

前台

宠物

不可带宠物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
1 岁及以下儿童可免费入住，前提是这些儿童与父母或监护人同住一间房并共用现有床褥
不提供折叠床/加床。
住宿接待方可应要求提供免费儿童床

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

  • 当地政府征收一项税款，并将由住宿接待方代为收取。入住第 8 晚后，此税款将减少 50%；16 岁以下的住客免除此税。可能会有其他免除和扣减税款的情况。如需更多信息，请通过预订确认邮件中的信息联系住宿接待方。
  • 征收城市税：从 11 月 1 日至 4 月 30 日，每人每晚 EUR 0.83，限征收 9 晚，之后为 EUR 0.41。此税不适用于 16 岁以下儿童。
  • 征收城市税：5 月 1 日 - 10 月 31 日，每人每晚 EUR 3.30，限征收 9 晚，之后为 EUR 1.65。此税不适用于 16 岁以下儿童。

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

其他项目

  • 需付延时退房费（视供应情况而定）

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡付款；恕不接受现金
支持无现金交易。
此住宿采用的部分能源为太阳能和地热能
该住宿场所采用的安全设施包括：一氧化碳探测器、灭火器、烟雾报警器、保安系统和急救包。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房
该住宿进行了专业的清洁工作。
住宿确认执行下列清洁和消毒规程：TUI 安全和卫生标准（罗宾逊俱乐部）。
住宿登记号H/2846

其他注意事项

根据国家规定，在此住宿所作的现金交易不能超过 EUR 1000。有关更多详情，请按照预订确认邮件中的信息联系住宿接待方。
按摩服务需要进行预订，可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
只有经过登记的住客才可进入客房。
住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人（LGBTQ+ 友好）。

常见问题

ROBINSON CALA SERENA有游泳池吗？

是的，此住宿设有3 个室外游泳池和儿童游泳池。

ROBINSON CALA SERENA允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

何时可在ROBINSON CALA SERENA办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。

何时可在ROBINSON CALA SERENA办理退房？

退房时间为 11:00。延迟退房会收取费用（视客房供应情况而定）。

ROBINSON CALA SERENA提供前往机场的班车吗？

是的，提供机场班车。

ROBINSON CALA SERENA的地址在哪里？

这家费拉尼奇酒店依傍着海滩，距离塞雷娜海滩和卡拉费雷拉海滩只有几步路。而且，卡拉埃斯梅拉达海滩和大卡拉海滩距离酒店不到 2 公里。

我可以免费取消我的预订并获得全额退款吗？

是的，此住宿部分房价类型提供免费取消服务，因为灵活预订很重要！有关例外或要求的更多详细信息，请查阅我们网站上的住宿取消政策。

点评

关于的点评

9.0

非常棒

9.2

清洁度

8.2

地点

9.0

员工和服务

8.6

住宿条件和设施
10 分 - 超赞。51 条好评，共有 95 条点评
8 分 - 还可以。38 条好评，共有 95 条点评
6 分 - 一般。6 条好评，共有 95 条点评
4 分 - 很差。0 条好评，共有 95 条点评
2 分 - 糟糕。0 条好评，共有 95 条点评

点评

已验证

10/10 超赞

Christina

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Tolle Anlage, die Delux-Zimmer sind schön und ruhig gelegen. Das Personal super freundlich und das frischgekochte Buffet super lecker. Als Singel trifft man immer tolle Leute.
2025 年 12 月入住 3 晚
已验证

8/10 不错

Nicolas

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Das Essen war diesmal sehr lecker und vielfältig. Des weiteren waren die Sportkurse von sehr guter Qualität.
2026 年 1 月入住 8 晚
已验证

10/10 超赞

jacques Marie Paul

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Très beau Resort, bâtiment de style ibérique, bien équipé pour les loisirs, belles piscines, endroit magnifique sur la côte avec une petite plage privée..!!! Chambre propre mais bruyante ( talon dans chambre au dessus, bruit de l’extérieur par la porte…espace un cm sous la porte !) Restauration : difficulté pour trouver une table pour un couple..!!! Un peu de bousculade pour les repas…trop de tables réservées pour augmenter la consommation de bouteilles de vin…ou pour les congressistes..! Pas normal !!!
2026 年 3 月入住 7 晚
已验证

10/10 超赞

Anja

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Alles
2025 年 12 月入住 3 晚
已验证

8/10 不错

Beate Ursula

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Schöne gepflegte Anlage
2025 年 7 月入住 7 晚
已验证

10/10 超赞

jurgen

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
New
2025 年 12 月入住 1 晚
已验证

8/10 不错

Mumme

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sehr gute Lage, freundliches Personal tolle Bucht mit sehr schönem Stand
2024 年 4 月入住 4 晚
已验证

10/10 超赞

Nicolas

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Traumhafte Anlage mit sympathischem Team, Lage top, tolles Showprogramm, immer wieder sehr gerne Gast!
2023 年 10 月入住 5 晚
已验证

6/10 一般

Etienne

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Cet hôtel, comme les autres Robinson, vise particulièrement la clientèle germanophone. Beaucoup de choses sont faisables en anglais, surtout en s'aidant de l'App pour le programme. La plupart des cours ne sont qu'en allemand, ce qui nécessite de s'adapter. Si habituellement la nourriture des Robinson est plutôt bonne, celui de Majorque est un peu en deçà avec certains plats froids ou plutôt gras. Un séjour agréable mais mitigé sur certains aspects, dont les repas, et le peu d'échanges avec l'équipe de Robinson.
2025 年 12 月入住 3 晚
已验证

8/10 不错

Clemens

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Tolles Essen, schöne Anlage. Einziger Kritikpunkt das Chaos im Restaurant, leider waren Bereiche abgesperrt und Tische für Gruppen reserviert, die den ganzen Abend nicht gekommen sind.
2025 年 1 月入住 5 晚
已验证

10/10 超赞

rainer-ulrich

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Stilvolle Gelassenheit.
2025 年 2 月入住 5 晚
已验证

10/10 超赞

Claudia

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Tolles Sport- und Wellnessangebot. Motivierte Mitarbeiter. Bin begeistert!
2025 年 2 月入住 6 晚
已验证

10/10 超赞

Nils Prip

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Excellent

Et sted der skal besøges! Det kan kun anbefales! Det bliver næppe bedre! Prismæssigt er opholdet i øvrigt du får at se meget rimeligt fordi mad og vin er inkluderet!
2024 年 6 月入住 4 晚
已验证

8/10 不错

Volker

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Empfehlenswert, auch in der Nebensaison
2024 年 2 月入住 7 晚
已验证

10/10 超赞

James

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Amazing resort, brilliant helpful staff, great food including lots of gluten free options (great allergen labelling), beautiful location - 10/10. Most people are German at the resort, so is being from the UK it was nice not to hear English voices for a while!
2023 年 12 月入住 3 晚
已验证

10/10 超赞

Karsten

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Alles in allem empfehlenswert.
2023 年 12 月入住 5 晚
已验证

10/10 超赞

Paul

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

8 days of bliss

Stayed at robinsons for 8 days on a work trip, very welcoming on arrival and during the whole of my stay. Fod was amazing, a great selection a meat, pasta seafood and vegan meals, the deserts were fantastic. My only gripe was the room was a little dated and my marble sink had a huge crack from front to back. But what made up for the sink was the shower....OMG the water pressure was amazing.
2025 年 2 月入住 8 晚
已验证

10/10 超赞

Felix

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Der Club ist eine 10 von 10 ! Unglaublich freundliche, motivierte, kompetente Gastgeber ! Jederzeit wieder !!!
已验证

8/10 不错

Martina

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Ein schöner Club in wunderschöner Lage. Leider waren wir vom Speiseangebot enttäuscht. Schweinenacken, Leberkäse, Pangasius, Hot Dogs ..., da sind wir von Robinson Anderes gewohnt.
2023 年 11 月入住 4 晚
已验证

8/10 不错

Klaus

满意：清洁度、员工和服务、服务设施
不满意：住宿条件和设施
Zimmer leider recht feucht und muffig. Offensichtlich sind nicht alle Gebäude renoviert.
2025 年 5 月入住 6 晚
已验证

6/10 一般

Christian

不满意：员工和服务
It was okay. Should be better.
2023 年 10 月入住 5 晚
已验证

10/10 超赞

Susanne

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
-
2024 年 1 月入住 5 晚
已验证

8/10 不错

Donia

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

t

we stayed at this hotel twice , the first stay was in december 2023, the second was this month on june and here is my honest review: first of all , the team starting from the manager until the rest is excellent and hard working the rooms are nice , old but nice , but that was expected the food in the second stay was dissapointing the choice was limited and not tasty as usual , but you find something to eat ( we are very very needy regarding the food quality ) so maybe other people will find it good the real disspointment came with the evening program.. the white party was a huge fail and that was the DJ's fault , during all the nights we stayed in june , he did not care about the people who wanted to enjoy a good music , in december it was totally the opposit , we enjoyed every secong of the evening program , but it was an older DJ being a robinson addict i hope they find a solution for the evening program , since this point of view was shared between almost all the guests and good luck
2024 年 6 月入住 4 晚
已验证

6/10 一般

LB

不满意：客房舒适度

Urlaub, der nicht unseren Vorstellungen entsprach

Wir können nicht behaupten, dass es uns sonderlich gefallen hat. Wir hatten erst ein Zimmer im Souterrain bekommen. Glücklicherweise haben wir ein anderes Zimmer bekommen. Die Mahlzeiten waren nicht so, wie wir uns das bei dem Preis vorstellen. Da kann sich TUI bei der Hipotel-Gruppe noch einiges abschauen. In unseren anderen Hotel gab es zu jeder Mahlzeit Erdbeeren, Mango, Kiwi, Kirschen usw. frisch!!! Im Robinson teilweise nur als Garnitur oder zubereitet mit Gelee. Sport ist das Motto von Robinson, aber man kann mit Pasta alles wieder wettmachen. Abends wollten wir tanzen, ich vermute die Ältesten auf der Tanzfläche waren 20 Jahre alt. Der Strand war nicht schlecht, aber leider nichts zum Laufen oder Joggen. Wir fahren demnächst wieder in unser Lieblingshotel, wo man für die Hälfte vom Preis mehr bekommt und es ist nur 35 Minuten entfernt in Sa Coma.
已验证

8/10 不错

Thomas

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Ich war schon oft dort. Ich war immer sehr zufrieden. Leider gab es dieses mal ein paar Kritikpunkte. Beim Frühstück haben die Mitarbeiter teilweise die Wurst mit bloßen Händen von einer zur anderen Platte verteilt, obwohl sie zuvor noch Servierwagen und anderes angefasst haben. Beim Abendessen waren verschiedene Speisen teilweise schon 45 Minuten nach Öffnung nicht mehr verfügbar. Bei der Abreise verlangte man von mir den Übernachtungspreis zu bezahlen, obwohl ich diesen schon im Juli 2023 bezahlt hatte. Erfreulicherweise konnte ich noch online auf meine Kreditkartenabrechnung vom Juli 2023 zurückgreifen, so dass ich beweisen konnte, dass der Aufenthalt bereits bezahlt hatte. Weiterhin wurde mein Robinson-Stars Grey-Status beim Wine-and-dine nicht berücksichtigt. Die Gutschrift fehlte auf der Rechnung, was ich aber bemerkte und korrigiert wurde. Leider zeigte man auch kein gesteigertes Interesse daran, meiner Bitte nach einem Late-checkout nachzukommen. Ich werde schon wieder am 30.6.24 für einige Tage anreisen und hoffe, dass dieser Aufenthalt zu meiner vollen Zufriedenheit verläuft.
2024 年 6 月入住 7 晚