2/10 Terrible
Adaly
Viaje familiar
20 jul. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El hotel es lindo , el restaurante está bien, pero el personal de recepción y el gerente racista , fui a lavar mi ropa y a lo que subí a buscar más efectivo supuestamente un vip pidió que sacaran mi ropa y el personal sin mi autorización la sacaron y la echaron en una bolsa plástica y se la llevaron para recepción y cuando llegue que no me tarde ni 3 minutos ya había otra persona usando la lavadora y cuando fui a recepción me mezclaron mi ropa toda mojada (color y blanca) y me dijeron que esas eran las reglas del hotel y pedí hablar con el gerente porque me dañaron toda la ropa blanca se manchó con negro y azul y me ignoró y trato como si fuera una inmigrante y después otro personal llamó a un caballero de nacionalidad india para que hablara porque mi esposo es de color y pensaron que era Indio para que me dijera que me callara,definitivamente si eres latinoamericano o Americano no vayas a este hotel te van a menospreciar, y pa colmo cuando pedíamos algo nos seguían comprando taxes por todo y tuve que comprar ropa porque me dañaron la ropa y ni una disculpa me dieron
Adaly
Se hospedó 4 noches en julio de 2025