“Under min senaste vistelse på hotellet upplevde jag en rad problem som verkligen påverkade min upplevelse negativt. Lekrummet var under renovering, vilket gjorde det omöjligt för barnen att använda det. Utomhusrestaurangen var stängd, och duscharna vid poolen var borttagna. Dessutom var 9 av 10 parasoll trasiga, vilket ledde till att det blev svårt att hitta skugga vid poolområdet. Soptunnorna var också överfulla, vilket gav ett dåligt intryck av renhållningen.
En annan stor besvikelse var……