蒙特卡罗巴西

Lovely apartment, spotlessly clean and staff very friendly and helpful. Town of Angra is very pretty, plenty to do for a week on the island.

Hotel de 5* com boas instalações (com materiais nobres) todas viradas para a marina/mar. Pequeno almoço normal, com tudo o básico mas de excelente qualidade (ovos/queijos/frutas/doces), apenas faltava o espumante, sumo natural e melhor variedade de pão (que um hotel de 5* deve ter). O pior veio no 3º dia (sexta-feira), em que pela manhã vimos uma barata morta dentro de um foco de luz do WC e havia um zumbido na instalação elétrica... Demos conta à funcionária da recepção, que nos disse que iriam tratar do assunto de imediato. Surpreendentemente, quando voltamos ao fim da tarde, o barulho continuava e a barata morta continuava no sitio, apesar do quarto ter sido arrumado. Fui à recepção e transmiti isso ao funcionário, que ficou surpreendido, dizendo que nada lhe tinha sido transmitido pela colega, mas que iria tratar do assunto de imediato, pedi para falar com a gerencia, mas àquela hora já não estava. Quando voltamos à noite, estava resolvido (barata e barulhos removidos) e um espumante de oferta. Na manhã seguinte, deparámo-nos com cabelos numa talha de banho lavada e quando chegamos às 18h30, o quarto ainda não tinha sido arrumado/limpo (o aviso para limpar estar ligado desde manhã cedo). Entretanto entrou uma funcionaria, perguntando o que queríamos que arrumasse. Reclamei na Recepção da toalha e da atitude da empregada de limpeza (que apenas trocou toalhas e fez a cama, a gerencia não estava (era fim-de-semana)... Sem estes problemas a estadia/avaliação teria sido 5*.