大数瀑布

Çalışanlar çok yardımcıydı. Kahvaltısı güzeldi. Temizlik idare eder. Eşya bakımlılığı kötüydü.

Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt im Divan Adana. Vom 7. bis 9. September waren wir für zwei Nächte gemeinsam mit meinem Vater und meiner kleinen Hündin im Hotel und hatten unseren Aufenthalt inklusive Frühstück gebucht. Wir waren rundum zufrieden. Unser Zimmer war sehr groß, geräumig, geschmackvoll eingerichtet und vor allem ausgesprochen sauber. Auch im gesamten Hotel wurde sehr viel Wert auf Sauberkeit und Ordnung gelegt. Das Frühstück war sehr lecker und vielfältig. Besonders hervorheben möchte ich auch die Mitarbeiter: Alle waren äußerst freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Da wir mit unserer Hündin angereist sind, hat es uns besonders gefreut, wie herzlich und tierfreundlich alle Mitarbeiter mit ihr umgegangen sind. Man merkt wirklich, dass Hunde und Tiere hier willkommen sind. Auch das Sicherheitskonzept des Hotels hat uns sehr gut gefallen. Dass das Hotel zusätzlich durch Sicherheitsmitarbeiter bewacht wird, vermittelt ein sehr gutes und sicheres Gefühl und war für uns ein weiterer Pluspunkt. Insgesamt waren wir mit unserem Aufenthalt mehr als zufrieden. Sauberkeit, Komfort, das leckere Frühstück, die freundlichen Mitarbeiter, die Sicherheit und vor allem die herzliche Tierfreundlichkeit haben unseren Aufenthalt zu etwas sehr Angenehmem gemacht. Wir können das Divan Adana uneingeschränkt weiterempfehlen und würden bei unserem nächsten Aufenthalt in Adana definitiv wieder hier übernachten. Vielen Dank für die schöne Zeit! 🌸🐾

Şehir dışında bulunan bir misafirime ulaştırılmak üzere para bırakmak istedim. Misafir geri döndüğünde ben şehirde olmayacağım için otelden çözüm konusunda yardımcı olmalarını rica ettim; ancak hiçbir sorumluluk almak istemediler ve alternatif bir çözüm de sunmadılar. Kurumsal olduğunu düşündüğüm Dedeman gibi bir şehir otelinden, misafirine yönelik böyle basit bir konuda daha ilgili ve çözüm odaklı davranmasını beklerdim. Elbette güvenlik prosedürleri olabilir; fakat yalnızca “alamayız” demek yerine kayıt, tutanak veya güvenli teslim yöntemiyle yardımcı olunabilirdi. Bu ilgisiz ve katı yaklaşım beni ciddi şekilde rahatsız etti. Misafir memnuniyetinin yalnızca konaklama hizmetinden ibaret olmadığını hatırlatmak isterim.