Viajes a Teulada Todo Incluido Vuelo + Hotel

Todo excelente, pero la cama estaba hundida, no sé si por ser un sofá cama...

El resort es precioso. Los jardines, las playas, los restaurantes y las instalaciones deportivas son excelentes. Sin embargo, el servicio no está a la altura de un resort de lujo ni del precio que se paga. Durante mi estancia viví varias situaciones en las que el huésped tenía que resolver los problemas por su cuenta en lugar de recibir ayuda del personal. Por ejemplo, cuando necesité un taxi, el servicio de transporte del hotel no estaba disponible. En lugar de buscar una alternativa, simplemente me dieron un número de teléfono y me pidieron que llamara al taxi yo mismo. También quise alquilar una cama privada con dosel en la playa, pero el personal no sabía cuánto costaba ni cómo se podía reservar. Me sorprendió que los empleados encargados de la playa no pudieran proporcionar una información tan básica. Después de olvidar un objeto en el hotel, lo encontraron, pero tuve que organizar yo mismo todo el envío con FedEx: crear el envío, preparar las etiquetas y programar la recogida del mensajero. Además, tuve que asumir todos los gastos de envío. Esperaba una gestión mucho más profesional por parte de un hotel de este nivel. El parque acuático infantil también fue una decepción. Había muchas hojas y suciedad en el agua, y apenas vi personal supervisando la seguridad de los niños. En general, las instalaciones del resort merecen cinco estrellas, pero el servicio no. Existe una clara diferencia entre la calidad del complejo y la calidad de la atención al cliente. Espero qu

Best nights sleep in years!

Das Check-In wurde über eine Stunde zu spät durchgeführt, das Zimmer war klein und sehr feucht, 3 von 7 Tagen hatten wir kein Warmwasser und es fehlte oft etwas im Zimmer (Handtücher, Toilettenpapier etc.). Wenn man die Rezeption anrief, nahm niemand ab, d.h. man musste für alles vorbei gehen. Am letzten Vormittag war der Transport (kleiner Zug) zum Strand defekt und man musste lange auf einen Ersatz warten. Am Strand gab es häufig zu wenig Platz für die Leute vom "Village", weil zu viel Platz für die preishöhere Kategorie "Conrad" reserviert wurde. Es gab sehr schöne Liegestühle mit viel Platz auf der einen Seite für die Leute vom Conrad und auf der anderen Seite, eine Unordnung an Liegestühlen für die vom Village. Nebst dem musste man für die ersten beiden Reihen (von insgedamt vier) einen Aufpreis von 60 bzw. 80€/Tag bezahlen. Allgemein war die Behandlung für die Leute vom Village wesentlich schlechter. Es ist keine gute Idee zwei Kategorien von "Hotels" in einem selben Komplex unterzubringen. Was hingegen sehr gut war, waren die professionelle Abendunterhaltung und die sportlichen Aktivitäten mit Alice (Pilates, Yoga, Kraft) am Meer. Leider hat sich die Situation im Village gegenüber einem Besuch vor einigen Jahren sehr verschlechtert. Wir waren enttäuscht.