Maya Chan Beach

Recomendable. Acostumbro quedarme ahí.

Tuvimos varios detalles durante nuestra estancia... Primero nos toco esperar cuando recien llegamos al hotel para hacer check in, ya que no había nadie en el mostrador, después de varios minutos fuimos a buscar quien nos atendiera al área del restaurante... Por otro lado, las imagenes publicadas de la habitación que reservamos no correspondían del todo a lo que recibimos físicamente, ya que teníamos solo vista parcial al mar y teniamos frente al balcón el área trasera del restaurante del hotel que no lucía nada agradable ....sin contar que en esos momentos el mar está muy lleno de sargazo y emana un olor sumamente desagradable que llega a las habitaciones...y por último y no menos importante, se presentó un corto circuito dentro de nuestra habitación ...y si bien fueron muy atentos en acudir a solucionar la situación, deja mucho que desear en el tema de mantenimiento y/o cuidados en las habitaciones... En general es muy buena la atención del personal, pero creo que tienen situaciones que pueden mejorar, en comparación con otros hoteles similares de la zona.

Staying at this hotel felt like being in a paradise in the jungle. Our villa had its own private access to the lagoon, which is something you don’t often find here. The gardens are filled with green plants, bright flowers, and creative art. The staff is always helpful and attentive. The restaurant’s food has really improved since we were here about two years ago.