Cala Sapone: Tours y Actividades

Hotel muy correcto, situado a unos 15 minutos del centro ( me desplazaba con el coche), pero nuy conveniente para huir del bullicio de Sta. Teresa, población demasiado masificada del centro. Tiene justo enfrente un súper, detalle que suele ser útil. Creo que este hotel debe acoger estudiantes de hostelería porque tenía mucho personal joven y muy pero que muy disciplinados, y llevaban la sala de desayunos a la perfección.

Leider können wir das Hotel 0,0 empfehlen, woher die 5 Sterne kommen ist uns ein Rätsel. - Heizung funktioniert nicht - keine Decken im Zimmer (nur Lacken wie bei 40 grad) - Wäschesäcke werden vor die Zimmer geschmissen vor Bettwechsel - Frühstück (Eierspeisen alle kalt, Pancakes etc.) - Rezeption gibt keine sinnvollen Informationen. - checkout 10:00 man kann kaum frühstücken. - wir hatten eine Junior Suite gebucht jedoch war das Zimmer uralt es roch nicht gut, alle schränke die wir öffnet rochen schlecht. Für 2 Tage 620€ für sowas tut schon sehr weh… 0,0 empfehlenswert würden auch niemals wieder kommen.

El resort es precioso. Los jardines, las playas, los restaurantes y las instalaciones deportivas son excelentes. Sin embargo, el servicio no está a la altura de un resort de lujo ni del precio que se paga. Durante mi estancia viví varias situaciones en las que el huésped tenía que resolver los problemas por su cuenta en lugar de recibir ayuda del personal. Por ejemplo, cuando necesité un taxi, el servicio de transporte del hotel no estaba disponible. En lugar de buscar una alternativa, simplemente me dieron un número de teléfono y me pidieron que llamara al taxi yo mismo. También quise alquilar una cama privada con dosel en la playa, pero el personal no sabía cuánto costaba ni cómo se podía reservar. Me sorprendió que los empleados encargados de la playa no pudieran proporcionar una información tan básica. Después de olvidar un objeto en el hotel, lo encontraron, pero tuve que organizar yo mismo todo el envío con FedEx: crear el envío, preparar las etiquetas y programar la recogida del mensajero. Además, tuve que asumir todos los gastos de envío. Esperaba una gestión mucho más profesional por parte de un hotel de este nivel. El parque acuático infantil también fue una decepción. Había muchas hojas y suciedad en el agua, y apenas vi personal supervisando la seguridad de los niños. En general, las instalaciones del resort merecen cinco estrellas, pero el servicio no. Existe una clara diferencia entre la calidad del complejo y la calidad de la atención al cliente. Espero qu