Fort Orange Tours

El hotel, la atención, los servicios todo súper, lo único que no me encantó fue la playa

Encontramos una cucaracha en el baño de la habitación y también otras en el area común de la piscina. Demoraban muchísimo en atendernos porque había poco personal. Mi hija se quemó con la tostadora del buffete y cuando llamamos a la asistencia para emergencias dijo que no tenía pomadas ni podía indicar nada por lo que solo indicó que le dejemos correr agua y se le terminó haciendo herida. Pagamos 400 dolares por noche y el servicio + limpieza fueron muy malos. También tenias que despertarte 7am y dejar cosas en las reposeras y sombrillas de la playa pues a las 9/10am ya era imposible encontrar lugar. Tambien tengan cuidado si reservan con vista a los arboles de coco, porque es el estacionamiento pero no lo dicen

The hotel is beautiful, and the staff is very friendly. Any issues we had were resolved promptly. My main complaint is the inconsistency sometimes the service, food, cleanliness, and hospitality were excellent, and other times very disappointing. Also, there is no safe walkway outside the hotel, so if you enjoy walking, running, or biking, it can be very dangerous.