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El lugar se ve en malas condiciones desde q entras, sucio, las habitaciones pequeñas son ventilación mal olientes, con cortinas y sábanas amarillas, en las habitaciones había chinches, las toallas estában percudidas, filas intermibles para las bebidas, para la comida. La comida sin nada de variedad, y mala, la carne dura y reseca, sin nada de sabor, los chilaquiles resecos para todas las comidas ponían frijoles y arroz y las proteínas hasta chiclosas, arroz y pasta mal cocida, no había variedad para lo niños en comida o menú infantil, el snack de la playa ni lo pude probar estaba súper lleno, y por cierto solo había 7 paraguas en la playa propiedad del hotel y también en malas condiciones... El sanck dentro del hotel super pobre, palomitas, totopos y churritos, se veía siempre sucia esa área y las bebidas q ponían ahí de acceso libre super rebajadas, no actividades nocturnas más q un show todo nadaqueveriento sin luz con sus animadores, la verdad todo pésimo. Instalaciones en mal estado rotas que no se les da mantenimiento y lleno de telarañas... Decepción total no volvería ni regalado

The staff are amazing, especially the receptionist and bell staff. They're very amazing and truly helpful. 5 stars for them! Amenities are good too, We didn't get to enjoy much because we were only there for 3 days and 2 nights. ROOOOMS!! I hope they update their rooms, their mirrors are so dirty, floors are dirty and trash wasn't even emptied out before we came.

El Hotel ya tiene algunos años, sin embargo se encuentra en condiciones aceptables. El punto es que los Aires Acondicionados en áreas comunes como el lobby Principal no abastecen o se sienten y si vas y le preguntas al Personal si si pueden arreglar. Me refiero a los de Front Desk te responden de mala gana, creo que falta mucha educación y cultura de Atención para la gente de Recepción. No son amables ni te hacen sentir bienvenido. Otra cosa que no nos gustó, es que para ir a un restaurante de los que anuncian como de especialidad tienes que hacer una fila interminable para reservar con Concierge por las mañanas y de pronto te dicen que ya no hay espacio. Entonces se venden como un all inclusive, pero realmente te tienes que apegar al buffet general siempre, yo no me volvería a quedar en este hotel honestamente.