"Me encantó mi estancia en este hotel. Desde la llegada, el personal brinda un trato excepcional: seguridad, recepción, limpieza, meseros y todo el equipo siempre están dispuestos a ayudar con amabilidad. El desayuno buffet es delicioso y variado; las empanadas fueron mis favoritas. Las habitaciones son amplias, con camas cómodas, televisión de buen tamaño y balcón con bonitas vistas(dependerá de cual te toque), perfectas para relajarse o tomar fotos. La limpieza diaria es impecable.
Las albercas son grandes y cuentan con servicio de alimentos y bebidas, camastros cómodos, jacuzzi y una alberca climatizada ideal para días nublados. El spa, aunque con costo adicional, ofrece una experiencia muy recomendable. En recepción también apoyan con traslados al aeropuerto en taxi, lo cual es muy práctico.
Como áreas de mejora, sugeriría optimizar la interfaz de la televisión, ya que actualmente solo ofrece Netflix y YouTube; sería ideal contar con más opciones de streaming y ampliar los canales de cable, pues durante la lluvia la señal se interrumpía. También sería conveniente revisar que todas las luces de las habitaciones funcionen correctamente.
Para finalizar, fue una experiencia excelente, me encanto el hotel y felicito a todo el personal por su gran servicio. Sin duda, lo recomendaría en tu próxima estancia por Veracruz."
