莫雷蒂斯旅游套票 | 莫雷蒂斯机票+酒店优惠低至 4 折

Eu gosto mais do quarto era espaçoso, confortável e limpo, Quando fazer chenk in foi rápido, Ambiente gostoso, Os funcionários foram gentils. O serviço do local foi ótimo. O redor do hotel era ambiente seguro.

Internet horrível e no banheiro NÃO tem qualquer prateleira para colocar xampú ou itens de higiene, tem que colocar no chão

房间里有很难闻的味道，类似新装修的味道，只能整晚开着窗户睡觉，靠路边很吵

Decepcionante, principalmente pela experiência anterior Já havia me hospedado no Suria há cerca de 4 anos e, naquela época, a experiência foi perfeita. O atendimento era excelente e o café da manhã foi, sem dúvida, um dos melhores que já tivemos. Por isso, decidimos voltar, mas infelizmente dessa vez foi uma grande decepção. Reservamos um dos quartos mais sofisticados do hotel e, ao chegarmos, fomos informadas de que ele não estava disponível por um problema na banheira. Fomos acomodadas em um quarto inferior e recebemos um crédito de R$ 400 para o jantar como compensação, o que achamos justo. Porém, outros problemas foram acontecendo: a Alexa do quarto não funcionava, o atendimento no restaurante foi bastante despreparado e até um drink sugerido pelo próprio garçom foi servido de forma totalmente diferente, com ele mesmo admitindo que não sabia preparar drinks. O café da manhã, que era justamente algo que esperávamos muito, também foi decepcionante. A equipe parecia sem treinamento, ninguém sabia explicar direito o cardápio e ficamos cerca de duas horas esperando por pedidos que não chegaram. Entendemos que imprevistos acontecem e que funcionários novos precisam de treinamento, mas, para um hotel desse padrão e com valores tão altos, esperávamos uma experiência muito melhor. O mais frustrante é saber que o próprio hotel já nos proporcionou uma experiência excelente no passado. Infelizmente, dessa vez saímos bastante decepcionadas.