Ratings based on 97 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
67% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.8 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
5 out of 5
by A verified traveler from M

Hotel accueillant très bien place

Posted Aug 12, 2016
Séjour très agréable, petit déjeuner délicieux et sympathique. Super adresse
1 out of 5
by A verified traveler from Lima

the hotel its not the hotel that we expect

Posted Aug 1, 2016
Pros: none
Cons: all
Location: the location its very good, one of the best in arequipa
i visit other facilities, of the san agustin chain, and there were very good, but this arequipa hotel, its not the room that we expect for this kind of hotel, uncomfortable beds, old and not friendly bathroom, not safe doors, etc etc etc . well, never again in this hotel.
4 out of 5
by A verified traveler from New York

Very nice hotel great location

Posted Jul 30, 2016
Perfect location and very nice hotel Cute terrace for the breakfast
3 out of 5
by Monica from Lima

Espacios muy pequeños

Posted Jul 17, 2016 on Hotels
El servicio es bueno pero la habitación es muy incomoda apenas puedes desplazarte muy pequeña no volvería porque voy con niño pequeño y no da espacio la atención amable y el personal atento
3 out of 5
by Ricardo from Chile

Malo

Posted Jun 5, 2016 on Hotels
Hotel ruidoso, falta de Mantención.
3 out of 5
by steven

Posted Jun 4, 2016 on Hotels
The hotel service is good. But the light is too dim.
2 out of 5
by Stephen from Australia

Buena locación - nada más

Posted May 18, 2016 on Hotels
Precio alto para el nivel actual del hotel
4 out of 5
by A verified traveler

Our visit to Arequipa after 30 years

Posted Mar 28, 2016
Nice hotel clean comfortable and the staff very helpful
1 out of 5
by Jacques from Bordeaux

Des incapables

Posted Jan 13, 2016 on Hotels
Pas un sourire à l arrivée , incapables de trouver ma réservation , ils m obligent à les payer directement alors que j avais déjà été débité de mon séjour par vous même . Les espaces publics de l hôtel sont séduisants mais les chambres sont minables À déconseiller formellement
3 out of 5
by Renato from Santiago de Chile

Aspectos a mejorar

Posted Oct 21, 2015 on Hotels
En general bien. Pero creo que se requiere personas mejor preparadas en RECEPCIÓN. Cuando llegamos, nuestro grupo era de 4 personas que viajaron 8 horas hacia Arequipa, nos dicen que NO había reserva en el hotel, cuando teníamos hasta el código de confirmación. Estuvimos en el aire por aprox. 30 minutos, en que buscaban OTRO hotel donde colocarnos. Subitamente, la encargada se dió cuenta de que SI figurábamos en el listado de reservas, y todo se normalizó. El personal amable, aunque a veces se ven sobrepasados en sector desayunos, y haría falta apoyo. Insistir en el aseo de habitaciones, limpieza de muros, por ejemplo.