格特威尔旅游套票 | 格特威尔机票+酒店优惠低至 4 折

Very excellent experience in the hotel. The front desk is friendly and helpful. The sauna is private and decent. Though the location is not central of the city but the surrounding is amazing with church, restaurants and 10 minutes walk to the Christmas market in this season. Also, you can have breakfast in your room with nice view.

Minha estadia neste hotel ficou muito aquém das expectativas, principalmente pela falta de infraestrutura e de soluções adequadas para famílias. ​Ao chegarmos ao quarto, constatamos que o ar-condicionado não funcionava. Como estávamos em Estrasburgo enfrentando temperaturas muito elevadas e planejávamos passar o dia no hotel para descansar para nossa próxima viagem, o ambiente climatizado era indispensável. Ao reportar o problema na recepção, fomos informados de que o aparelho tinha um desempenho muito limitado e, posteriormente, que o sistema estava com defeito. ​A solução oferecida pelo hotel foi nos dividir em dois quartos separados. Como viajamos em família — dois adultos e duas crianças — questionei se havia quartos conjugados ou com porta de comunicação, o que nos foi negado. A sugestão de separar os pais das crianças em um ambiente desconhecido é inviável e insegura, e pontuei à equipe a preocupação óbvia com a segurança dos menores ao ficarem desacompanhados. ​Ficou evidente o constrangimento do funcionário ao perceber a falta de bom senso na sugestão, mas, infelizmente, nenhuma outra alternativa nos foi oferecida. Como resultado, passamos uma noite extremamente desconfortável devido ao calor excessivo no quarto. Lamentamos a falta de preparo do hotel em lidar com uma questão básica de conforto e segurança familiar, o que comprometeu o descanso que buscávamos.

非常糟糕，完全不是五星酒店，硬装和软装都非常差。我们付了1600美金，12月初在deluxe 房间住了两个晚上，入住当天晚上6店房间才准备好。房间在路边上，半夜都有很多噪音，服务和态度也非常差。这个地方不会再去，太失望太糟糕了

Excellent stay with excellent guest experience