Verified review
2/10 Terrible
NATALIA V N
Jan 10, 2025
Nightmare, terrible, waist of time
Ao chegarmos na casa, o codigo para acesso a estadia nao funcionou. A porta simplesmente nao abria. Entramos em contato com suporte, mas ao todo levamos cerca de 3h para conseguir entrar na casa. Ficamos esperando no carro, no frio com idosos e criancas. Ao entrar na casa depois de toda espera longa. 3 pessoas tonaram banho e simplesmente toda agua da casa acabou. Nao tinhamos agua para lavar louças ou sequer escovar os dentes. Pela manha, a agua voltou um pouco. Mas, apos 1 banho nao havia agua na casa novamente. Entramos mais uma vez em contato com a recepcao , novamente enviaram o suporte que detectou um problema com a agua da casa e que nao poderiamos continuar la, pois nao haveria agua. Mais uma vezes perdemos varias horas do nosso passeio com chateacao e desconforto. Surreal, terrivel. Acabaram nos encaminhando para outra casa onde tudo correu bem. Porem tivemos varias chateacoes , perdemos bastante tempo das nossas ferias e foi muito desconfortavel toda essa espera e ter que mudar de casa com uma familia grande. Jamais voltaremos a essa unidade.
Stayed 5 nights in Jan 2025



















