Le Relais: Tours y Actividades

Tiene una excelente ubicación, está en pleno corazón de viejo Quebeq, hay comercios cercanos y un parque super relajante enfrente. El concepto del alojamiento es bueno, es entre departamento y hotel, sin embargo, no es ni uno ni otro; la habitación estaba sucia y no había elementos de limpieza completos como en un departamento y obviamente no había un servicio que te limpiara como un hotel; necesitaba cobijas calientes para dos de mis hijos y no había disponibles como en un departamento (Tienen closets con tollas, sabanas, cobijas, jabón, papel de baño, capsulas de café y algunas otras cosas útiles, pero si otros huéspedes se adelantan, no alcanzas todo lo disponible, en mi caso, cobijas calientes y no había a quien solicitarlas como en un hotel; la habitación estaba bien por que tenía lavadora y secadora, estufa y lavavajillas, lo adecuado para hacer un buen desayuno; el servicio a través del whats app muy eficiente, contestaban rápidamente y amablemente, me ayudaron con la reserva de mi taxi para ir al aeropuerto.

Excelente decisión tomar este Hotel, excelente servicio del personal, habitaciones limpias y cómodas y super excelente ubicación

The location of this property was fantastic and made exploring the area very easy. The host was responsive, provided clear check-in instructions, and offered great local recommendations. However, we were quite disappointed that the baby bed we requested was missing upon arrival, which caused a stressful first night. In addition, the listing misrepresents the actual parking situation. The ​off-site parking​ should say that it is 8 minutes away and that is not suitable for an SUV. ​Our rental SUV couldn't fit so we were forced to rely on paid street parking ​which took us 45 minutes to find... adding another unexpected ​arrival hassle and expense.​ The host needs to update the listing to clearly state that oversized vehicles will require ​finding another parking​ location. Also, the mattress in one of the bedrooms seems to be very old. It is unsupportive, causing us to wake up sore each day. A mattress upgrade would make a huge difference here. This property has great potential but those were a few areas that fell short of expectations.