2/10 糟糕
Alexander
与家人出行, 商务旅客
2025 年 5 月 3 日
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
-Ojo con los cobros duplicados-
Reservé por Booking y antes del check-in noté un cargo en mi tarjeta. Al llegar, me dijeron que solo era una retención y no se me descontaría, así que pagué el total del hospedaje directamente en el hotel. Sin embargo, al salir, el cargo sí se hizo efectivo, y terminé pagando de más.
Solicité el reembolso con todos los comprobantes, incluso por WhatsApp me confirmaron que me lo harían, pero después me dejaron en visto y nunca lo resolvieron. El cargo fue hecho por la empresa hotelera, pero se deslindaron totalmente.
No escribo con coraje, solo para advertir: si notan un cobro previo, exijan que se descuente del total. Yo reservé por $430 y acabé pagando $600. Mucho cuidado con estos detalles para evitar pasar por lo mismo.
Alexander
2025 年 4 月入住 1 晚