Ramón Santana Vacations from $730

The room was clean, the staff need training but super nice most of the time. The main dinning room food was outstanding but the “reservation” restaurants, both, left a bad taste in my mouth.

It’s a bait and switch the address is not where the location is and the rooms shown are not available. It’s still under construction and has regular black outs. Next to a cemetery. Do not stay here pictures not as shown. AGAIN DO NOT STAY HERE BAIT AND SWITCH NOT AS ADVERTISE. And Expedia nor the hotel will compensate.

Mi experiencia no fue la mejor. La limpieza del cuarto fue terrible y el baño siempre tenía mal olor. Los aires acondicionados no enfriaban bien, lo que hizo la estadía bastante incómoda. En el buffet, la mayoría del personal atendía con mala actitud y parecía molesto, por lo que el servicio dejó mucho que desear. La comida sí estuvo buena, ese fue uno de los pocos aspectos positivos. En la piscina, cuando se acababan las bebidas, no las reponían y al final tuvimos que pagar un upgrade para obtener una habitación con un aire acondicionado que funcionara mejor. En general, esperaba una experiencia mucho mejor.

El apartamento estuvo bien a nivel de equipamiento, el problema fue el servicio de Balcones, tuve un inconveniente en el apartamento a las 11pm y no respondieron hasta las 930 del próximo día, no tienen capacidad para dar un servicio en caso de ser necesario. Limpia localidad con pésimas atenciones, una pena.